Customer Technical Trainer

Salvagnini; Vicenza; In loco; EUR 27.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

CCNL Metalmeccanico industria

Metasalute e welfare aziendale

Mensa interna

Descrizione del lavoro

Salvagnini Italia, sede di Sarego (VI), cerca un Customer Technical Trainer per analisi e diagnostica impianti, formazione tecnica al personale cliente e supporto su processi industriali. Richiesta esperienza tecnica e propensione al rapporto con il cliente.

La posizione prevede frequenti trasferte nazionali/internazionali (>60%), contratto a tempo indeterminato e RAL a partire da 30.000 euro, con inquadramento secondo criteri di esperienza e competenze.

Competenze

• Diploma tecnico e preferibilmente laurea in discipline tecniche.
• Esperienza di almeno 3 anni in assistenza tecnica o service su impianti industriali.
• Buona conoscenza degli impianti automatizzati e processi produttivi.
• Capacità di troubleshooting, analisi guasti e problem solving.
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali >60%.
• Buona padronanza della lingua inglese tecnica.

Mansioni

• Eseguire analisi tecniche e diagnostiche sugli impianti presso il cliente.
• Fornire supporto specialistico per la risoluzione di problematiche tecniche e di processo.
• Sviluppare e condurre attività formative rivolte al personale tecnico del cliente, predisponendo documentazione di supporto.
• Redigere report tecnici con indicazioni relative al livello di apprendimento e azioni correttive.
• Mantenere un rapporto di collaborazione con il cliente per l’efficienza produttiva.

Conoscenze

Troubleshooting

Analisi guasti

Problem solving

Formazione tecnica

Relazioni col cliente

Inglese tecnico

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in discipline tecniche

Strumenti

PLC

HMI

Automazione industriale

Strumenti BI

Descrizione del lavoro

Salvagnini è un'azienda leader nella produzione di macchine utensili per la lavorazione della lamiera. Con un impegno costante nell'innovazione e nella qualità, offriamo soluzioni avanzate per l'automazione industriale.

Salvagnini Italia per la sede di Sarego (VI) sta ricercando un/una Customer Technical Trainer.

Attività principali:

• Eseguire analisi tecniche e diagnostiche sugli impianti presso il cliente.
• Fornire supporto specialistico per la risoluzione di problematiche tecniche e di processo.
• Sviluppare e condurre attività formative rivolte al personale tecnico del cliente, predisponendo documentazione a supporto delle attività in aula, programmando anche attività pratiche sul macchinario
• Redigere report tecnici con indicazioni relative al livello di apprendimento, ad azioni correttive e proposte di miglioramento sia tecnico (impianto) che gestionale (processo) .
• Mantenere un rapporto di collaborazione con il cliente per il miglioramento continuo dell’efficienza produttiva.
• Interfacciarsi con i team di Assistenza Tecnica, Sales, R&D, Qualità, Documentazione Tecnica, Operations.
• Diploma di scuola secondaria superiore ad indirizzo tecnico, preferibilmente meccanico, meccatronico, elettrico o equivalente.
• Costituisce titolo preferenziale il conseguimento di una laurea triennale o magistrale in discipline tecniche.
• Esperienza di almeno 3 in ruoli analoghi nell'ambito dell'assistenza tecnica, del service o del supporto su impianti industriali.
• Buona conoscenza degli impianti industriali automatizzati e dei processi produttivi.
• Capacità di troubleshooting, analisi guasti e problem solving tecnico.
• Competenze nelle attività di manutenzione preventiva e correttiva.
• Capacità di erogare formazione tecnica e trasferire competenze operative a clienti e utilizzatori finali.
• Buona conoscenza delle normative e delle procedure di sicurezza in ambito industriale.
• Buona conoscenza di PLC, HMI e sistemi di automazione industriale.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e dei tool di Business Intelligence per il monitoraggio e l'analisi dei KPI.
• Capacità di redazione della documentazione tecnica e della reportistica di intervento.
• Disponibilità a frequenti trasferte nazionali e internazionali, superiori al 60% del tempo lavorativo, pianificate con adeguato preavviso e con date di rientro definite.
• Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare della terminologia tecnica.
• Spiccate capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente.
• Contratto a tempo indeterminato con RAL a partire da 30.000 euro, commisurata all'esperienza e alle competenze.
• Inquadramento definito secondo criteri oggettivi (esperienza, competenze, seniority), in modo equo e indipendente dal genere.
• CCNL Metalmeccanico Industria, con accesso a Metasalute e sistema Welfare.
• Accordo integrativo di secondo livello: 38 ore settimanali, premio di risultato, mensa interna, permessi aggiuntivi per visite mediche, welfare aziendale.
• Flessibilità oraria in ingresso e possibilità di smart working fino a 8 giorni al mese.
• Percorsi strutturati di formazione: investiamo nella crescita delle nostre persone attraverso training tecnico su macchinari e tecnologie, sviluppo delle soft skills, corsi di lingua, percorsi di aggiornamento continuo.

Salvagnini promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valorizza la diversità: tutte le candidature saranno valutate nel rispetto delle pari opportunità.