Customer Support Specialist - Italian - Remote in Greece

Dila Recruitment; Campania; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruiting ricerca un Customer Support Specialist in Campania. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione in italiano e inglese e sarà responsabile di fornire assistenza ai clienti su prodotti come aspirapolvere e purificatori d'aria. Offriamo supporto per la relocation, un salario competitivo, formazione completa e opportunità di crescita professionale in un ambiente di lavoro moderno.

Servizi

Supporto alla relocation: voli, alloggio e assistenza abitativa

Benefici sanitari e numerosi altri sconti

Corsi gratuiti di lingua greca online

Competenze

• Esperienza in ruoli di supporto clienti o tecnico è gradita.
• Capacità di gestire cambiamenti inaspettati e preoccupazioni dei clienti con professionalità.

Mansioni

• Gestire telefonate in arrivo e email dai clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti e assistenza.
• Risoluzione di problemi tecnici e offerte di soluzioni.

Conoscenze

Eccellenti capacità di scrittura e comunicazione verbale in italiano e inglese

Attenzione ai dettagli

Capacità di problem solving e troubleshooting tecnico

Descrizione del lavoro

• Handling incoming phone calls messages and emails from customers.
• Providing information and assistance on products including vacuum cleaners air purifiers hair care tools and more.
• Troubleshooting technical issues and offering solutions to customer inquiries.
• Processing warranty claims repairs and replacements.
• Offering product recommendations based on customer needs and preferences.
• Maintaining high customer satisfaction through professional and courteous communication.

Job Requirements :

• Excellent writing and verbal communication skills in Italian and English .
• Strong attention to detail.
• Good technical troubleshooting and problem-solving skills.
• Ability to handle unexpected changes and customer concerns with professionalism.
• Experience in customer support or technical support roles will be appreciated.

What We Offer :

• Relocation support : Flights accommodation & housing assistance all at no cost to you
• Competitive monthly salary 2 extra salaries per year.
• Health care benefits and numerous other discounts .
• Full training by certified instructors on Dyson products and customer service techniques.
• Professional growth and development opportunities.
• Special events community involvement and social responsibility initiatives.
• Free online Greek language courses.
• State-of-the-art premises providing a great working environment with relaxing break areas.

Key Skills

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1

Customer Support Specialist

J-18808-Ljbffr