Customer Support Specialist

Eurotherm Spa Società Benefit; Appiano sulla Strada del Vino; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Une entreprise dynamique et innovante, Eurotherm Spa, recherche un CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST à Appiano sulla Strada del Vino. Le candidat idéal aura un diplôme dans un domaine relatif et au moins un an d'expérience en assistance client, avec une maîtrise de l'anglais et de l'allemand. Le poste offre un environnement de travail flexible avec des avantages tels qu'une assistance sanitaire et un soutien au développement professionnel.

Servizi

Assistenza sanitaria integrativa

Computer aziendale

Convenzioni aziendali

Distributori automatici di snack e bevande

Orario flessibile

Supporto allo sviluppo professionale

Tredicesima

Competenze

• Diplôme requis dans un domaine économique ou linguistique.
• Anglais et allemand de niveau avancé.
• Expérience en assistance téléphonique (1 an) préférée.

Mansioni

• Gérer le processus de vente de l'offre à la facturation.
• Collaborer avec les départements sur les demandes client.
• Effectuer le suivi et la documentation pour les commandes.

Conoscenze

Problem solving

Teamwork

Connaissance de l'anglais

Connaissance de l'allemand

Formazione

Diplôme (ad indirizzo economico, linguistico o affine)

Laurea triennale / specialistica

Descrizione del lavoro

• Impiegato / a CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST
• esegue le attività necessarie per garantire il corretto svolgimento del processo di gestione della commessa, dall'offerta alla fatturazione al cliente, in collaborazione con i reparti coinvolti;
• collabora con i reparti coinvolti alla gestione di eventuali richieste dei clienti inerenti al processo di vendita;
• svolge attività di monitoraggio, mappatura e verifica della situazione dei clienti;
• gestisce la documentazione necessaria ai fini di evadere gli ordini dei clienti eseguendo le relative verifiche (Italia ed Estero);
• supporta il team vendite nel monitorare i volumi di vendita e relative marginalità rispetto ai costi di produzione;
• gestisce e mantiene aggiornate le descrizioni dei prodotti, le informazioni del cliente (dati anagrafici, condizioni, accordi etc.) e la banca dati
• collabora e partecipa ad eventi ed attività varie orientate alla vendita e gestione attiva dei clienti, quali ad esempio fiere, incontri commerciali o altre azioni pianificate in collaborazione con il team vendite.
• Competenze richieste

La risorsa ideale ha conseguito un diploma (ad indirizzo economico, linguistico o indirizzo affine) o una laurea triennale / specialistica. Conoscenza della lingua inglese e tedesca di livello avanzato. E' considerato titolo preferenziale l'aver maturato esperienza pregressa nel ruolo o come addetta / o al back office commerciale. Predisposizione a lavoro in team e spiccate capacità di problem solving, completano il profilo.

Entrerai a far parte di una realtà organizzativa, dinamica, innovativa e in forte espansione attenta alla sostenibilità e al benessere aziendale che adotta la cultura People First

• CCNL Metalmeccanica Industria
• Orario di lavoro Full-time compreso tra le 8.00 e le 18.00 dal lunedì al venerdì (possibilità di orario flessibile e smart working per 1-2 gg la settimana)
• Inquadramento e durata contrattuale da definire in sede di colloquio

Zona di lavoro : Fraz. Frangarto - Appiano sulla strada del Vino (BZ)

Contratto di lavoro : Tempo pieno

• Assistenza sanitaria integrativa
• Computer aziendale
• Convenzioni aziendali
• Distributori automatici di snack e bevande
• Orario flessibile
• Supporto allo sviluppo professionale
• Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare :

• Tredicesima

Esperienza :

• addetto / a assistenza clienti : 1 anno (Preferenziale)
• inglese e tedesco (Obbligatorio)

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Customer Support • Appiano - Eppan, Italia