Customer Support - Assistenza 1° Livello

TeamSystem Construction; Pesaro; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

TeamSystem Construction cerca un Addetto Assistenza TS Enterprise per supportare clienti nella trasformazione digitale. Il candidato ideale ha 3-4 anni di esperienza nel settore, ottime capacità relazionali e un forte orientamento alla customer satisfaction. Offriamo flessibilità, opportunità di sviluppo e un ambiente inclusivo.

Servizi

Venerdì pomeriggio libero

Piani di welfare su misura

Possibilità di smart working

Corsi di formazione

Competenze

• 3-4 anni di esperienza in mansioni analoghe presso software house.
• Conoscenza di base dei flussi e processi aziendali in ambito manufacturing.
• Predisposizione alla formazione continua e aggiornamenti ERP.

Mansioni

• Fornire supporto operativo in ambito produzione e logistica.
• Garantire assistenza tramite contatto diretto con la clientela.
• Supportare i processi di integrazione di TS Enterprise.

Conoscenze

Capacità relazionali

Orientamento alla customer satisfaction

Capacità di operare in autonomia

Descrizione del lavoro

Chi siamo - TeamSystem è una tech company che da oltre 40 anni fa la storia del digitale in Italia. Siamo leader in Europa nel settore delle soluzioni e dei servizi digitali per le imprese di ogni dimensione e settore. Aiutiamo le aziende a crescere, migliorare i processi e diventare più competitive.

Cosa facciamo - Siamo la società di riferimento in Italia sulla Digital Innovation per le principali organizzazioni italiane. Offriamo prodotti e servizi innovativi in ambito ERP, CRM, HR, Fatturazione Elettronica, Digital Payments, Business Intelligence, Cloud e altro. Cerchiamo sempre nuove sfide e opportunità per portare il digitale in ogni impresa.

La nostra missione - Portare il digitale in ogni impresa, creando valore per clienti e persone. Vogliamo essere una tech company di eccellenza, innovazione, responsabilità sociale ed etica. Investiamo sulle competenze, sul benessere e sulla crescita professionale dei nostri collaboratori. Se desideri far parte di una realtà dinamica e in evoluzione, TeamSystem è il posto che fa per te.

Siamo alla ricerca di una figura di Addetto Assistenza TS Enterprise per la nostra Business Unit dedicata ai prodotti Enterprise, in ambito produzione e logistica.

La Business Unit Enterprise supporta clienti (da SME a grandi aziende) nella trasformazione digitale, offrendo soluzioni personalizzate integrate con i nostri prodotti e servizi.

L’attività prevede :

1. Fornire supporto operativo in ambito produzione e logistica ai clienti nell’utilizzo dell’applicativo ERP TS Enterprise, riguardo a commerciale, logistica e produzione.
2. Garantire assistenza tramite contatto diretto con la clientela TeamSystem, sia telefonico che scritto.
3. Supportare i processi di integrazione di TS Enterprise per i clienti.

Cosa cerchiamo :

• 3-4 anni di esperienza in mansioni analoghe presso software house attive nello sviluppo di applicativi per il settore produttivo e logistico.
• Conoscenza di base dei flussi e processi aziendali in ambito manufacturing e commerciale.
• Eccellenti capacità relazionali e negoziali per gestione clienti e collaborazione in team.
• Forte orientamento alla customer satisfaction e capacità di operare in autonomia.
• Predisposizione alla formazione continua, aggiornamenti ERP e normative.

WELLBEING - Venerdì pomeriggio libero, piani di welfare su misura e servizi dedicati al benessere.

DIVERSITÀ E INCLUSIVITÀ - Valorizziamo idee, rispetto e collaborazione, con leadership basata sulla fiducia e sviluppo del talento.

FLESSIBILITÀ - Possibilità di smart working, dotazioni per lavorare da casa, e flessibilità di orario.

SVILUPPO E CRESCITA - Corsi di formazione, piani di sviluppo personalizzati con le migliori business school italiane.

IMPATTO - Impegno sociale e ambientale, creazione di valore per clienti, partner, dipendenti e società.

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