Customer Support

Lafert Group; Venezia; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa e leader nel settore della produzione di motori elettrici cerca una figura chiave per il supporto clienti. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione degli ordini e della costruzione di relazioni solide con i clienti, garantendo risposte tempestive alle loro richieste. Se hai una passione per l'industria e le energie rinnovabili, questa è l'opportunità perfetta per contribuire a un futuro sostenibile. Un ambiente stimolante e collaborativo ti attende, dove le tue competenze comunicative e relazionali saranno fondamentali per il successo dell'azienda.

Competenze

• Esperienza di un paio di anni nello stesso ruolo presso aziende industriali.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e della lingua inglese.

Mansioni

• Gestione del corretto svolgimento delle attività relative all’inserimento e gestione degli ordini.
• Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti.

Conoscenze

Gestione ordini

Comunicazione efficace

Problem solving

Lingua tedesca

Lingua inglese

Pacchetto Office/Excel

Descrizione del lavoro

Da oltre sessant'anni Lafert Group con sede a San Donà di Piave, è leader in Europa nella progettazione e produzione di motori elettrici e azionamenti customizzati, in particolare nei settori dell'industrial automation, dell'energy saving e delle energie rinnovabili, e mettiamo tutta la nostra esperienza per costruire un futuro più produttivo e sostenibile.

Creiamo motori elettrici che migliorano l’efficienza in termini di affidabilità, prestazioni e compattezza dei volumi. Questo nasce dall’investimento nella ricerca e nelle persone, dalla volontà di proporre sempre soluzioni innovative.

Dal 2018 facciamo parte del grande gruppo industriale internazionale Sumitomo e abbiamo fatto nostra l’idea strategica di essere il Competence Center globale per la ricerca e lo sviluppo dei più moderni motori elettrici, oltre che punto di riferimento per lo sviluppo futuro del mercato

Siamo presenti con tredici sedi in Europa, Nord America, Asia e Australia, tra cui sei unità produttive articolate in modo da facilitare l’integrazione dei processi.

Posizione:

La risorsa, riportando al Customer Support Manager, ha un ruolo fondamentale nella gestione degli ordini e nel mantenere costante le relazioni con i clienti.

Le principali attività e responsabilità associate al ruolo sono:

• Gestione del corretto svolgimento delle attività relative all’inserimento e gestione degli ordini;
• Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti, fungendo da principale punto di contatto per le loro esigenze;
• Gestire le comunicazioni con i clienti garantendo risposte tempestive alle loro richieste relative ai problemi tecnici o domande inerenti ai prodotti, fornendo chiarimenti e assistenza tecnica.
• Collaborare con i team interni, inclusi ufficio tecnico, vendite, logistica, amministrazione e produzione, per soddisfare le richieste dei clienti in modo tempestivo;
• Rapportarsi con il Sales interno relativo ai clienti, Agenti ed Area Manager, supervisionando l'accuratezza e la tempestività delle consegne;
• Rapportarsi con la logistica per garantire la spedizione.
  
  

Requisiti:

• Esperienza di un paio di anni nello stesso ruolo presso aziende industriali;
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e della lingua inglese;
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo proattivo;
• Dimestichezza con i principali strumenti informatici come la padronanza del pacchetto Office/Excel.
  
  

Altre informazioni:

L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza.

"Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidature di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, abilità. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività. La nostra azienda è impegnata a promuovere la diversità e l’inclusione, e incoraggia le candidature di persone di ogni genere, etnia, religione, orientamento sessuale e disabilità."