Customer Success Specialist - Settore Educativo

Innovamat; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Innovamat cerca un membro per il team di Customer Success, responsabile di supportare le scuole nell'uso dei loro strumenti educativi. La figura dovrà costruire relazioni solide con docenti e dirigenti e garantire un'esperienza ottimale. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con flessibilità, crescita professionale e un ambiente dinamico.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato full time

Flessibilità nella gestione del tempo

Cultura aperta e collaborativa

Piano di sviluppo personale

Ambiente dinamico

Vacanze extra a Natale

Attività di team building

Competenze

• Italiano madrelingua.
• Livello intermedio di spagnolo o inglese.
• Passione per l'apprendimento della matematica.

Mansioni

• Assicurare che gli insegnanti utilizzino Innovamat al meglio.
• Fornire dimostrazioni pratiche e gestire le aspettative delle scuole.
• Organizzare incontri regolari con le scuole.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Capacità comunicative

Capacità di apprendimento

Descrizione del lavoro

Immagina una classe dove la matematica diventa scoperta, gioco, competenza e inclusione. Dal 2017 è già realtà grazie a Innovamat: ora puoi essere tu a portarla nelle scuole del tuo territorio!

Cerchiamo una persona che ci aiuti a trasformare l’insegnamento e l’apprendimento della matematica in Italia! Ti unisci all’avventura? ️

Chi siamo ️

Innovamat trasforma l’insegnamento della matematica in un’esperienza concreta, coinvolgente e basata sulle competenze. Con sede a Barcellona e presente in 9 paesi, lavoriamo con oltre 2.300 scuole e 490.000 studenti per rendere la matematica più accessibile a tuti.

Scopri la nostra missione e i nostri valori qui → scopri di più!

La tua missione da Innovamat

Entrerai nel team di Customer Success come punto di riferimento per le scuole, assicurando che gli insegnanti abbiano tutto il necessario per utilizzare Innovamat al meglio. Ti impegnerai a offrire supporto e soluzioni su misura, consolidando relazioni durature affinché le scuole continuino a scegliere Innovamat anno dopo anno.

Responsabilità da Innovamat

• Acquisirai una conoscenza approfondita del sistema scolastico italiano e delle sue varianti regionali per adattare al meglio il supporto offerto.

• Fornirai dimostrazioni pratiche del prodotto e gestirai aspettative e necessità delle scuole

• Costruirai relazioni di fiducia con docenti e dirigenti, accompagnandoli nell’uso di Innovamat

• Organizzerai incontri regolari con le scuole per monitorare i progressi, risolvere dubbi e garantire un'esperienza ottimale con Innovamat

• Parteciperai a eventi educativi in Italia e all'estero, rappresentando Innovamat

• Creerai relazioni significative con i presidi delle scuole e le reti scolastiche.

• Rappresenterai Innovamat a tutti gli eventi didattici in Italia e potenzialmente all'estero (ad esempio, la fiera BETT).

• Farai innamorare le scuole di Innovamat.

Cosa ci aspettiamo da te

• Orientamento al cliente e capacità di comprendere le esigenze educative delle scuole e dei docenti

• Passione per l’apprendimento e l’insegnamento della matematica

• Capacità di gestire un portfolio di clienti e di creare relazioni durature

• Ottime capacità comunicative e sicurezza nel parlare in pubblico

• Spiccate capacità di apprendimento, adattabilità e orientamento alla crescita

• Italiano madrelingua

• Livello intermedio di spagnolo o inglese (riesci a esprimerti in maniera autonoma)

• Disponibilità a viaggiare per visitare le scuole del territorio e partecipare a eventi educativi

• Patente di guida di categoria B

E se inoltre...

• Hai altri legami con il mondo dell’istruzione

...è ancora più probabile che questo lavoro faccia per te! (Niente paura! è un requisito consigliabile ma non imprescindibile)

Perché lavorare in Innovamat?

• Contratto a tempo indeterminato full time

• Flessibilità: gestisci il tuo tempo in modo autonomo, lavorando in un ambiente che valorizza l'equilibrio tra vita lavorativa e personale

• Cultura aperta e collaborativa: lavorerai in un team internazionale dove la tua opinione conta e l’iniziativa è incoraggiata

• Crescita professionale: abbiamo un piano di sviluppo personale per ogni membro del team e ti offriamo la possibilità di crescere insieme a noi

• Ambiente dinamico: siamo un'azienda in rapida crescita, dove ogni giorno è diverso e dove innovare è la norma

Benefici aggiuntivi: vacanze extra a Natale e attività di team building

...E se non fosse abbastanza, avrai l’opportunità di trasformare il settore dell’educazione e vedere in prima persona sempre più bambini riscoprire e innamorarsi della matematica