Customer Success Specialist

Ympact; Arzignano; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Ticket restaurant

Formazione on-the-job

Descrizione del lavoro

Ympact cerca un/una Customer Success Specialist da inserire nella sede di Arzignano (VI). La figura supporta clienti internazionali nel percorso di digitalizzazione e responsabilizzazione delle supply chain, garantendo l’uso efficace della piattaforma e contribuendo al successo dei progetti di tracciabilità.

Richieste: inglese fluente, Excel o strumenti equivalenti, eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.

Competenze

• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Capacità analitiche e di presentazione dati.
• Comunicazione efficace e relazionale.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Esperienza in ruoli simili è un plus.
• Categorie protette secondo Legge 68/99 preferenziale.

Mansioni

• Gestire quotidianamente i progetti e supportare il team.
• Interagire con clienti e fornitori per l’uso corretto della piattaforma.
• Analizzare dati e preparare report tramite Excel o Google Sheets.
• Redigere presentazioni e aggiornamenti per clienti e stakeholder.
• Condividere feedback e contribuire al miglioramento dei processi interni.
• Collaborare con reparti tecnici, commerciali e di prodotto per offrire un’esperienza coerente.

Conoscenze

English proficiency

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Ympact è un aggregatore di competenze e tecnologie che facilita la trasformazione del settore del fashion & luxury verso modelli più trasparenti e a minor impatto ambientale e sociale. Tale trasformazione è resa possibile da tecnologie all'avanguardia per la tracciabilità e la misurazione d’impatto e da un framework solido, riconosciuto e allineato con le sfide del mercato e le novità sul fronte normativo.

Chi Cerchiamo?

Stiamo cercando un/una Customer Success Specialist da inserire nella nostra sede di Arzignano (VI). La figura ideale vuole crescere in un contesto giovane e innovativo, supportando clienti internazionali nel percorso di digitalizzazione e responsabilizzazione delle proprie supply chain. Avrai un ruolo chiave nel garantire l’efficace utilizzo della piattaforma Ympact e contribuire al successo dei progetti di tracciabilità.

Responsabilità principali

• Gestire quotidianamente i progetti e supportare il team.


• Interagire con clienti e fornitori per assicurare l’uso corretto della piattaforma.


• Analizzare dati e preparare report tramite Excel o Google Sheets.


• Redigere presentazioni e aggiornamenti per clienti e stakeholder.


• Condividere feedback e contribuire al miglioramento dei processi interni.


• Collaborare con altri reparti (tecnico, commerciale, prodotto) per garantire un’esperienza cliente coerente e di valore.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.


• Padronanza di Excel o strumenti equivalenti per analisi dati.


• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.


• Attitudine al problem solving e al lavoro collaborativo.


• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.


• Esperienza pregressa in ruoli simili sarà considerata un plus.


• L’appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 sarà considerata un requisito preferenziale.

Cosa offriamo

• Ambiente giovane, dinamico e in continua crescita, con opportunità di sviluppo professionale.


• Formazione on-the-job in fashion tech, tracciabilità e sostenibilità.


• Possibilità di lavorare in smart working fino a 10 giorni al mese.


• Ticket restaurant validi anche per le giornate di lavoro da remoto.


• RAL indicativa: 22.000–26.000 €, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato/a.

L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con l’art. 1 L. 903/77.