CUSTOMER SUCCESS MANAGER– CATEGORIE PROTETTE L.68/99 (ID-99655)

AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro; Milano; Ibrido; EUR 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di formazione e lavoro a Milano cerca un Customer Success Manager per gestire e assistere i clienti nell'implementazione di software. Richiesta laurea, ottima conoscenza dell'inglese e competenze informatiche. Offerta di lavoro full time con retribuzione di 30.000 € annui e opportunità di smart working.

Servizi

Ticket pasti da 8€

PC e telefono aziendali

Competenze

• Dovrà supportare nuovi clienti in tutte le richieste post vendita.
• Sviluppare relazioni personali con utenti e decisori.
• Definire e implementare strategie di satisfação e fidelizzazione.

Mansioni

• Gestire un portafoglio clienti.
• Assistere i clienti via chat, e-mail e telefono.
• Comprendere le esigenze dei clienti.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità di collaborare con colleghi e clienti

Proattività

Curiosità

Formazione

Laurea

Strumenti

Principali applicativi per PC

Descrizione del lavoro

CUSTOMER SUCCESS MANAGER – CATEGORIA PROTETTA L.68/99 (ID-99655)

3 days ago Be among the first 25 applicants

TIPOLOGIA DI CONTRATTO: TEMPO IN DETERMINATO

SEDE DI LAVORO: MILANO CENTRO

La risorsa, appartenente alle Categorie Protette con disabilità certificata ai sensi della L.68/99, per un’azienda leader nello sviluppo software per la gestione della liquidità si occuperà di gestire un portafoglio clienti assistendoli in tutte le azioni post vendita di implementazione del software.

La risorsa dovrà supportare i nuovi clienti e rispondere alle loro richieste (chat, e-mail, telefono), comprendere la loro attività e le loro esigenze, definire e implementare strategie di soddisfazione e fidelizzazione e sviluppare relazioni personali con utenti e decisori.

PROFILO IDEALE: laurea, ottima conoscenza della lingua inglese e dei principali applicativi per pc. La risorsa, anche senza precedenti esperienze, verrà inserita in un gruppo di lavoro giovane e motivato e dovrà essere proattiva, curiosa e capace di collaborare con colleghi e clienti in modo positivo.

ORARIO DI LAVORO E CCNL: FULL TIME 40 ORE con possibilità di smart working – CCNL Commercio e Terziario

RETRIBUZIONE: 30.000 € lordi annui + ticket 8€ + pc e telefono aziendali

L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006 , 215/2003 e 216/2003)