Customer Success Manager

RealAdvisor; Milano; Remoto; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante opportunità per diventare Customer Success Manager in una piattaforma immobiliare innovativa. In questo ruolo, troverai la cura del cliente al centro dell'attività, aiutando i clienti a ottenere il massimo dal servizio. RealAdvisor offre un ambiente di crescita dinamico e flessibile, dove puoi realmente fare la differenza.

Servizi

Flessibilità grazie al lavoro smart

Ambiente internazionale e inclusivo

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in italiano.
• Conoscenza dell'inglese è un plus.
• Eccezionali capacità organizzative e autonomia.

Mansioni

• Gestire la relazione con i broker indipendenti.
• Conducere sessioni di onboarding per nuovi clienti.
• Fornire supporto tecnico di base.

Conoscenze

Comunicazione

Attitudine commerciale

Gestione delle relazioni

Organizzazione

Descrizione del lavoro

Diventa Customer Success Manager – RealAdvisor Italia

Unisciti a RealAdvisor, la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel 2017, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti, venditori e agenti immobiliari. Contribuisci alla nostra missione di rendere il mercato immobiliare più trasparente, aiutando acquirenti e venditori a prendere decisioni migliori e supportando gli agenti nel far crescere il proprio business.

Chi Sei

• Metti al primo posto la soddisfazione del cliente e possiedi eccellenti capacità di comunicazione.
• Sei paziente, calmo e sai gestire situazioni complesse con professionalità.
• Hai un forte attitudine commerciale, ami lavorare per obiettivi e sai battere le obiezioni in modo efficace.
• Ti piace lavorare in un ambiente dinamico e stimolante come quello di una startup in crescita.
• Sei risolutivo, preciso e ti piace ricevere feedback immediato sul tuo lavoro.

Le Tue Responsabilità

• Come Customer Success Manager, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti.
• Gestirai la relazione con i broker indipendenti, supportandoli nella loro interazione quotidiana con proprietari di immobili.
• Condurrai sessioni di onboarding per nuovi clienti sulla nostra piattaforma, aiutandoli a creare i loro profili e spiegando come utilizzare al meglio RealAdvisor e il nostro ecosistema.
• Effettuerai sessioni di coaching e formazione periodiche, assicurando che i clienti ottengano risultati dal nostro servizio.
• Aiuterai i clienti a superare difficoltà o punti di miglioramento nel loro modus operandi.
• Collaborerai con il team di sales per garantire una transizione fluida tra il processo di vendita e l'inizio del rapporto con i clienti.
• Gestirai la comunicazione continua con i clienti per assicurarti del loro successo a lungo termine e del rinnovo dei contratti.
• Fornirai supporto tecnico di base e assistenza in questioni di fatturazione.

Qualifiche

• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in italiano.
• La conoscenza dell'inglese sarà considerata un plus.
• Forte presenza telefonica e compostezza sotto pressione.
• Eccezionali capacità organizzative e autonomia nella gestione del lavoro.
• Familiarità con strumenti tecnologici e disponibilità ad apprendere rapidamente.

Perché scegliere RealAdvisor?

• Un'opportunità entusiasmante di lavorare in un ambiente di startup in rapida crescita.
• Fai parte di un team che guida il futuro dell'azienda.
• Flessibilità e equilibrio grazie a una posizione di smart working al 100%.
• Ambiente internazionale e inclusivo, dove le tue idee e il tuo contributo contano.

Interessato?

Non raggiungiamo successi ambiziosi per caso; lavoriamo solo con i migliori. Se pensi di essere uno di loro, inviaci il tuo profilo e unisciti a noi in questo entusiasmante viaggio.