Customer success (L. 68/99) - Settore economico

ADECCO ITALIA S.p.A.; Milano; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa scale-up fintech sta cercando un Junior Customer Success per supportare i clienti in vari aspetti, dalla formazione all'assistenza. Questa posizione offre un'opportunità unica di crescere in un ambiente dinamico, dove le tue capacità relazionali e organizzative saranno fondamentali. Con un inserimento diretto e contratto indeterminato, potrai beneficiare di smart working e altri vantaggi aziendali. Se sei appassionato di tecnologia e desideri contribuire al successo dei clienti, questa è l'occasione ideale per te.

Servizi

Smart working

Ticket restaurant

Assicurazione sanitaria

Partecipazione al piano di welfare aziendale

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) e iscrizione alle liste di Collocamento Mirato.
• Buone capacità relazionali e organizzative.

Mansioni

• Supporto ai clienti nella formazione sui tool e gestione del portafoglio clienti.
• Assistenza durante l'utilizzo dei tool e migrazione dei dati.

Conoscenze

Conoscenza del Pacchetto Office

Excel

Comunicazione in lingua inglese

Python

Formazione

Laurea in Economia

Descrizione del lavoro

Il team Explora della società Adecco Italia spa, per una scale-up fintech di stampo francese, cerca una risorsa da inserire come CUSTOMER SUCCES JUNIOR (L. 68/99).

Responsabilità:

La risorsa che ricerchiamo verrà introdotta all'interno di un team di risorse, la cui mansione consiste nel dare supporto ai clienti in diversi momenti, come: acquisizione software e formazione sui tool con una gestione attiva di un portafoglio cliente dedicato, supporto ed assistenza durante il processo di utilizzo dei tool e migrazione dei dati, tramite telefono, mail o chat.

REQUISITI:
La risorsa che ricerchiamo dovrà appartenere alle categorie protette (L. 68/99) ed essere iscritto alle liste di Collocamento Mirato.
Si richiede un percorso di Laurea in Economia ed una conoscenza del PC e del Pacchetto Office, con focus su Excel. La conoscenza di programmi web di comunicazione, come Python verrà considerato un plus. Verrà valutata invece la conoscenza della lingua inglese in fase di colloquio.
Lo sviluppo di relazioni interne ed esterne, con la prospettiva di fidelizzare clienti nuovi e mantenere quelli già all'interno del portafoglio clienti, oltre all'apportare il proprio know-how ed idee, per migliorare le prestazioni del team, verrà valutata in fase di selezione.
Non dovrà mancare il rigore, l'organizzazione e l'entusiasmo, che andranno a completare, con buone capacità relazionali, le caratteristiche ricercate nella figura.

INSERIMENTO:
E' previsto un inserimento diretto in azienda con contratto indeterminato.
- CCNL di riferimento: Commercio
- Benefit: smart working, ticket restaurant, partecipazione al piano di walfare aziendale ed assicurazione sanitaria.

ORARIO DI LAVORO:
Da lunedì a venerdì con orario 09:00 – 18:00. E' prevista una giornata di smart working a settimana.

LUOGO DI LAVORO:
Milano zona San Babila

Disponibilità oraria: Full Time