Customer Success L 68 99

TN Italy; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa scale-up fintech cerca un Customer Success Junior per supportare i clienti e gestire un portafoglio. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico, contribuendo a migliorare le performance del team e fidelizzare i clienti. Se hai una laurea in Economia e buone capacità relazionali, questa è l'occasione perfetta per entrare in un'azienda in crescita, con benefit come smart working e assicurazione sanitaria.

Servizi

Smart working

Ticket restaurant

Assicurazione sanitaria

Piano di welfare aziendale

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) e iscrizione alle liste di Collocamento Mirato.
• Capacità di sviluppare relazioni interne ed esterne per fidelizzare i clienti.

Mansioni

• Supporto ai clienti in vari momenti, tra cui acquisizione software e formazione.
• Gestione attiva di un portafoglio clienti e supporto nell'utilizzo dei tool.

Conoscenze

Conoscenza del Pacchetto Office

Capacità relazionali

Organizzazione

Python

Lingua inglese

Formazione

Laurea in Economia

Descrizione del lavoro

Profilo

Il team Explora della società Adecco Italia spa, per una scale-up fintech di stampo francese, cerca una risorsa da inserire come CUSTOMER SUCCESS JUNIOR (L. 68/99).

Responsabilità

La risorsa che ricerchiamo verrà inserita in un team di risorse e avrà il compito di supportare i clienti in vari momenti, tra cui: acquisizione software, formazione sui tool, gestione attiva di un portafoglio clienti, supporto e assistenza nell'utilizzo dei tool e migrazione dei dati, tramite telefono, mail o chat.

Skill e Professionalità

La risorsa deve appartenere alle categorie protette (L. 68/99) ed essere iscritta alle liste di Collocamento Mirato.

Si richiede un percorso di Laurea in Economia, conoscenza del PC e del Pacchetto Office (specialmente Excel). La conoscenza di programmi web di comunicazione, come Python, sarà considerata un plus. La conoscenza della lingua inglese sarà valutata durante il colloquio.

È importante sviluppare relazioni interne ed esterne, con l'obiettivo di fidelizzare nuovi clienti e mantenere quelli esistenti, oltre a contribuire con idee e know-how per migliorare le performance del team.

Si richiedono rigore, organizzazione, entusiasmo e buone capacità relazionali, fondamentali per la figura ricercata.

Informazioni Aggiuntive

Inserimento: Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.

- CCNL di riferimento: Commercio

- Benefit: smart working, ticket restaurant, partecipazione al piano di welfare aziendale, assicurazione sanitaria.

Orario di Lavoro

Da lunedì a venerdì, 09:00 – 18:00, con una giornata di smart working a settimana.

Luogo di Lavoro

Milano, Zona San Babila