Customer Success Consultant

Fiscozen; Bregnano; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Une entreprise technologique en pleine croissance recherche un Consultant en Service Client pour soutenir ses clients dans l'utilisation de leur plateforme. Vous serez formé sur les compétences fiscales et techniques nécessaires, et jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en répondant à leurs préoccupations. Ce poste à temps déterminé pourrait déboucher sur un contrat à long terme basé sur la performance.

Competenze

• Capacité à résoudre des doutes et problèmes fiscaux.
• Aptitude à travailler sur des objectifs ambitieux.
• Prêt(e) à des formations constantes en matière fiscale.

Mansioni

• Répondre aux questions des clients via chat.
• Accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme.
• Supporter les comptables partenaires dans la gestion de la comptabilité.

Conoscenze

Support client

Gestion des priorités

Résolution de problèmes

Descrizione del lavoro

Posizione: Customer Success Consultant

Sarai un punto di riferimento per i nostri clienti e chi è interessato al nostro servizio, rispondendo alle loro domande tramite chat.

Grazie al percorso formativo, acquisirai competenze fiscali e tecniche sulla piattaforma Fiscozen, per offrire un'assistenza volta a garantire la massima soddisfazione del cliente.

Sei il candidato giusto se

• Ti dà soddisfazione guidare e supportare i clienti nella risoluzione delle loro problematiche e richieste.
• Non ti spaventa gestire più attività contemporaneamente.
• Ti motiva lavorare su obiettivi ambiziosi.
• Accompagnerai i clienti nell’utilizzo della piattaforma Fiscozen.
• Risolverai i dubbi e le problematiche fiscali.
• Supporterai i commercialisti partner nella gestione della contabilità dei clienti.
• Formazione costante sulla normativa fiscale.

Contratto a tempo determinato: abbiamo 6 mesi per capire se ci piacciamo. Se sì, firmiamo un contratto a tempo indeterminato.

Lavoriamo per obiettivi.

Rendiamo semplici le cose complesse.

Crediamo che senza feedback non si cresca.

Come funziona la selezione

• Colloquio con Recruiter.
• Colloquio tecnico con Leader.

Chi siamo

Fiscozen è la tech company che aiuta i liberi professionisti a gestire senza stress la Partita IVA.

Unendo la tecnologia con l’esperienza dei Commercialisti Partner, vogliamo cambiare il modo in cui 3 milioni di persone vivono la Partita IVA, semplificando i processi e aiutandoli a tenere il loro business sotto controllo.

Oggi abbiamo più di 35.000 clienti e un team di oltre 200 persone.