Customer Service - Tempo determinato (12 mesi)

Quanex International; Budrio; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Quanex, leader nel settore manifatturiero, cerca un Customer Service per la sede di Budrio. Responsabile della gestione dei clienti, dalla conferma d'ordine alla spedizione, il candidato ideale ha un diploma linguistico e 3-5 anni di esperienza, con ottima conoscenza dell'inglese e preferibilmente dello spagnolo. Offriamo un'opportunità contrattuale a tempo determinato, con possibilità di inserimento stabile.

Competenze

• Esperienza nella mansione di 3-5 anni richiesta.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e gradita una seconda lingua.
• Conoscenza della documentazione doganale per le esportazioni.

Mansioni

• Gestione operativa dei clienti, supporto nell'intero processo d'ordine.
• Inserimento offerte e ordini nel sistema gestionale.
• Gestione delle spedizioni e della fatturazione attiva.

Conoscenze

Comunicazione

Lavoro di squadra

Organizzazione

Proattività

Formazione

Diploma e/o Laurea ad indirizzo linguistico

Descrizione del lavoro

Chi stiamo cercando:

Quanex, gruppo internazionale leader nel settore manifatturiero, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Service presso la sede italiana di Giesse S.p.A., situata a Budrio (BO).

La risorsa verrà inserita a tempo determinato per 12 mesi, finalizzato all’inserimento stabile in azienda.

La risorsa riporterà al Customer Service Manager e sarà responsabile della gestione operativa dei clienti, fornendo un supporto preciso e puntuale lungo l’intero processo d’ordine: dalla conferma fino alla spedizione e all’assistenza post-vendita.

Principali responsabilità:

• Gestione quotidiana del rapporto con i clienti e con il team commerciale
• Inserimento puntuale e accurato di offerte e ordini di vendita nel sistema gestionale aziendale
• Gestione delle spedizioni in accordo con il cliente, fatturazione attiva e preparazione documenti necessari per l’esportazione
• Gestione di segnalazione per non conformità e supporto nella risoluzione dei problemi
• Monitoraggio delle esigenze del cliente finalizzato a offrire un elevato livello di servizio
• Gestione dei documenti, anche lettere di credito, con il supporto dell’area Finance

Requisiti:

• Diploma e/o Laura ad indirizzo linguistico
• Pregressa esperienza nella mansione di almeno 3-5 anni
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Gradita conoscenza di una seconda lingua, spagnolo in particolare
• Conoscenza della documentazione doganale necessaria per le esportazioni

Soft Skills:

• Eccellenti capacità comunicative
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità organizzative
• Proattività

Chi siamo:

Giesse S.p.A. fa parte di Quanex, gruppo multinazionale quotato in borsa e attivo a livello globale nei settori di infissi, ferramenta, arredamento, solare, refrigerazione, sicurezza e prodotti per esterni.

La nostra missione è avere un impatto positivo su clienti, dipendenti e azionisti, mettendoli al centro di ogni nostra attività attraverso l’innovazione tecnologica e un servizio clienti di altissimo livello.

Entrare in Quanex significa far parte di qualcosa di più grande.