Customer Service Team Lead

Concentrix; Lecce; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in continua evoluzione cerca un Team Leader motivato per guidare un team nel customer service. Questa posizione offre l'opportunità di fare la differenza, promuovendo esperienze clienti straordinarie. Con un contratto a tempo indeterminato e un ambiente stimolante, potrai investire nel tuo futuro con opportunità di apprendimento e avanzamento. Se hai la passione per la leadership e desideri lavorare in un contesto creativo e inclusivo, questa è l'occasione perfetta per te. Unisciti a noi e diventa un #Gamechanger!

Servizi

Formazione continua

Bonus Mensili basati sui risultati

Accesso a corsi online

Ambiente stimolante

Competenze

• Almeno un anno di esperienza nel customer service.
• Eccellenti abilità nella comunicazione verbale e scritta.

Mansioni

• Supervisionare le operazioni quotidiane del servizio clienti.
• Motivare il team e garantire standard di qualità elevati.

Conoscenze

Leadership

Customer Service

Attention to Detail

Multitasking

Communication Skills

Operational Management

Flexibility

Language Proficiency (English)

Descrizione del lavoro

Ciao, #Gamechanger! Sei pronto a unirti a una realtà in continua evoluzione? Se hai il talento per la leadership e una vera passione per il customer service, Concentrix Lecce vuole te come il nostro prossimo Team Leader!

Perché dovresti unirti a noi:

• Fai la differenza: Guida un team di talentuosi collaboratori e aiuta a creare esperienze clienti straordinarie ogni giorno.
• Crescita professionale: Investiamo nel tuo futuro! Offriamo opportunità di apprendimento e avanzamento per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di carriera.
• Ambiente stimolante: Lavora in un contesto che promuove la creatività, l'inclusività e attività coinvolgenti legate alla sostenibilità e al benessere.

Che cosa farai: Come Team Leader, supervisionerai le operazioni quotidiane del nostro servizio clienti, motivando il tuo team e assicurandoti che raggiungano i migliori standard di qualità e soddisfazione del cliente.

Cerchiamo:

• Un* Leader motivato: Qualcun* in grado di ispirare e far crescere il team, con almeno un anno di esperienza nel customer service.
• Un* #Gamechanger attento ai dettagli: La tua attenzione ai dettagli garantirà un monitoraggio efficace delle performance.
• Un* Multitasker dinamico: Gestisci più compiti facilmente e rispetta tutte le scadenze con un sorriso!
• Un* Comunicator efficace: Abilità eccellenti nella comunicazione verbale e scritta.
• Un* Manager operativo: Esperto in analisi, gestione dei processi e coordinamento del team.
• Un* Flessibile: Disponibile a lavorare su turni dalle 08:00 alle 22:00, dal lunedì alla domenica nella nostra sede di Lecce - Viale Del Risorgimento, 4.
• Un* Amante delle lingue: Una buona conoscenza dell'inglese è un plus!

Cosa offriamo:

• Contratto CCNL Telecomunicazioni: 40 ore settimanali.
• Tempo Indeterminato con periodo di prova.
• Retribuzione competitiva con Bonus Mensili basati sui risultati.
• Formazione continua: Accesso ai corsi online della Concentrix University e LinkedIn Learning per mantenere le tue competenze sempre aggiornate.

Sei pronto a trasformare la tua carriera? Se questa sfida ti emoziona, inviaci il tuo CV oggi stesso! Diventa un #Gamechanger e fai parte della nostra rivoluzione!

Disclaimer:

Concentrix è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Valutiamo tutti i candidati senza distinzione di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, orientamento sessuale, identità di genere o espressione.