Customer Service Team Lead

Concentrix; Bregnano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Concentrix cerca un Team Leader a Vimercate per guidare un team nel servizio clienti. La posizione richiede esperienza nella supervisione e motivazione del personale, eccellenti doti comunicative e attenzione ai dettagli. Offriamo formazione continua e opportunità di crescita all'interno di un ambiente stimolante e inclusivo.

Servizi

Accesso ai corsi online della Concentrix University

Accesso a LinkedIn Learning

Competenze

• Almeno un anno di esperienza nel customer service.
• Buona conoscenza dell'inglese è un plus.

Mansioni

• Supervisionare le operazioni quotidiane del servizio clienti.
• Motivare il team per raggiungere alti standard di qualità.
• Monitorare le performance e gestire più compiti.

Conoscenze

Leadership

Attenzione ai dettagli

Comunicazione verbale

Comunicazione scritta

Gestione dei processi

Descrizione del lavoro

Ciao, #Gamechanger! Sei pronto a unirti a una realtà in continua evoluzione? Se hai il talento per la leadership e una vera passione per il customer service, Concentrix Vimercate vuole te come il nostro prossimo Team Leader!

Fai la differenza :

Guida un team di talentuosi collaboratori e aiuta a creare esperienze clienti straordinarie ogni giorno.

Crescita professionale :

Investiamo nel tuo futuro! Offriamo opportunità di apprendimento e avanzamento per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di carriera.

Ambiente stimolante :

Lavora in un contesto che promuove la creatività, l'inclusività e attività coinvolgenti legate alla sostenibilità e al benessere.

Come Team Leader, supervisionerai le operazioni quotidiane del nostro servizio clienti, motivando il tuo team e assicurandoti che raggiungano i migliori standard di qualità e soddisfazione del cliente.

Cerchiamo :

• Leader motivato :
• in grado di ispirare e far crescere il team, con almeno un anno di esperienza nel customer service.
• Gamechanger attento ai dettagli :

La tua attenzione ai dettagli garantirà un monitoraggio efficace delle performance.

Gestisci più compiti facilmente e rispetta tutte le scadenze con un sorriso!

• Comunicator efficace :

Abilità eccellenti nella comunicazione verbale e scritta.

Esperto in analisi, gestione dei processi e coordinamento del team.

Un Flessibile :

• Disponibile a lavorare su turni nella nostra sede di Vimercate- Tre torri
• Amante delle lingue :

Una buona conoscenza dell'inglese è un plus!

Contratto CCNL Telecomunicazioni

Formazione continua :

Accesso ai corsi online della Concentrix University e LinkedIn Learning per mantenere le tue competenze sempre aggiornate.

Sei pronto a trasformare la tua carriera? Se questa sfida ti emoziona, inviaci il tuo CV oggi stesso! Diventa un #Gamechanger e fai parte della nostra rivoluzione!

Concentrix è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Valutiamo tutti i candidati senza distinzione di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, orientamento sessuale, identità di genere o espressione.

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