Customer Service Support - Categoria Protetta

ESSE-M Studio; Lombardia; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Job summary

Esse-M Studio Srl in Milano cerca una risorsa da inserire nel team di Customer Service, per gestire contatti telefonici ed email con aziende clienti e supportare le attività di CRM e data entry.

La risorsa lavorerà sull'organizzazione delle richieste, apertura ticket e monitoraggio delle evasione, con preferenza per candidati con almeno un anno di esperienza, buona gestione delle relazioni e disponibilità a operare in un contesto internazionale.

Qualifications

• Esperienza di almeno un anno nel ruolo.
• Dimestichezza con i sistemi informatici.
• Conoscenza base di SQL.
• Conoscenza/b2 dell'inglese.
• Ottime doti relazionali.
• Iscrizione alle liste delle categorie protette (L.68/99).

Responsibilities

• Contatto telefonico ed email con le aziende clienti.
• Controllo documenti e inserimento dati nel CRM.
• Apertura ticket per il tracciamento delle richieste e monitoraggio dell'evasione.

Skills

Customer service

CRM systems

Data entry

Ticketing system

English B2

Tools

CRM software

SQL basics

Job description

Per società cliente operante a livello internazionale nel settore dei servizi alle imprese a Milano, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team di Customer Service.

Nello specifico, la figura ricercata si occuperà di :

• Contatto telefonico ed email con le aziende clienti
• Controllo documenti e inserimento dati nel crm
• Apertura ticket per il tracciamento delle richieste e relativo monitoraggio di evasione

Il profilo ricercato possiede :

• Esperienza di almeno un anno nel ruolo
• Dimestichezza con i sistemi informatici
• Conoscenza base di sql
• Conoscenza b2 della lingua inglese
• Ottime doti relazionali
• Iscrizione alle liste delle categorie protette (L.68/99)

Si offre contratto a tempo indeterminato.

Ral a partire dai 28.000 euro annui.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.

Esse-M Studio Srl rende disponibile la propria privacy policy sul sito : www.smricercaselezione.com