Customer Service support

PiovanGroup; Santa Maria di Sala; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore elettromeccanico cerca un Customer Service Support da inserire nel proprio team per garantire un'assistenza efficace ai clienti, sia italiani che esteri. Il candidato ideale possiede una formazione tecnica specialistica e ha una buona esperienza nel supporto clienti, nonché una conoscenza fluente della lingua inglese. Sarai responsabile di fornire supporto telefonico per la risoluzione di problemi tecnici e di organizzare trasferte ma anche affiancare i tecnici durante le loro visite presso i clienti.

Competenze

• Esperienza consolidata nel customer service presso aziende manifatturiere.
• Fluente conoscenza della lingua inglese è fondamentale.
• Disponibilità a trasferte occasionali in Italia e all'estero.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica ai clienti via telefono.
• Organizzare interventi tecnici sul campo se necessario.
• Supportare tecnici durante la loro assistenza remota.

Conoscenze

Comunicación assertiva

Lettura di disegni e schemi

Problem Solving

Formazione

Formazione specialistica in ambito elettromeccanico/elettrotecnico

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Ricerchiamo un Customer Service Support che garantisca una puntuale assistenza ai nostri clienti, italiani ed esteri, fornendo loro un primo supporto telefonico efficiente nella risoluzione delle principali problematiche tecniche legate all’uso e alla manutenzione delle nostre macchine. Qualora la sola assistenza telefonica non fosse sufficiente, la risorsa organizzerà l’uscita di un tecnico sul campo supportandolo da remote ove necessario.

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

• Formazione specialistica in ambito elettromeccanico/elettrotecnico
• Esperienza di qualche anno nello stesso ruolo presso aziende manifatturiere modernamente organizzate
• Fluente conoscenza della lingua inglese
• Lettura e comprensione di disegni e schemi elettrici, meccanici e d’impianto
• Impegno e costanza nell’assimilare nozioni ed esperienze per migliorare il servizio
• Disponibilità ad episodiche trasferte sul territorio nazionale ed estero a fini formativi sul campo oltre che, più raramente, operativi
• Dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Completano il profilo eccellenti doti comunicative per rapportarsi in modo ottimale con il cliente; attitudine nel cercare la soluzione ideale al problema segnalato; il saper lavorare in squadra; conoscenza dell’ambiente SAP.

Viene garantita un’iniziale fase di formazione e affiancamento, la cui durata varierà in funzione del grado di preparazione e conoscenze del/la candidato/a.

Sede di lavoro: S. Maria di Sala (VE).

La ricerca è rivolta a candidati d'ambo i sessi, i cui dati saranno trattati per sole finalità di selezione.

Get notified about new Customer Service Support Specialist jobs in Santa Maria di Sala, Veneto, Italy.

Impiegato/a accettazione e accoglienza – Settore elettrodomestici

Abano Terme, Veneto, Italy €1,300 - €1,400 3 days ago

Addetto/a all’Accoglienza Clienti – Front office aziendale

Addetto/a Accoglienza e Gestione Ingressi – Settore Import/Export

Vicenza, Veneto, Italy
€1,400.00
-
€1,500.00
1 week ago

Addetto/a Assistenza clienti – Concessionaria

Resp Clienti/Accettatore Officina - sede Venezia

Addetto/a Comunicazione e Supporto Clienti – Ufficio Operativo

Addetto/a Commerciale e Assistenza Clienti - Padova

Addetto/a all’accoglienza e all’accompagnamento hu Venezia Camping in Town

Maserà di Padova, Veneto, Italy 2 weeks ago

Vicenza, Veneto, Italy
€1,200.00
-
€1,300.00
1 week ago

Addetto/a accoglienza e supporto clienti – Punto vendita

Selvazzano Dentro, Veneto, Italy
€1,200.00
-
€1,300.00
1 week ago

Maserà di Padova, Veneto, Italy 3 weeks ago

Addetto/a Commerciale e Assistenza Clienti - Venezia Mestre

San Biagio di Callalta, Veneto, Italy 1 month ago