Customer Service Support

JR Italy; Santa Maria di Sala; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa cerca un Customer Service Support per fornire assistenza ai clienti in Italia e all'estero. In questa posizione, sarai responsabile di offrire supporto telefonico efficiente e di organizzare interventi tecnici sul campo quando necessario. Il candidato ideale avrà una formazione specialistica in elettromeccanica o elettrotecnica e una fluente conoscenza dell'inglese. Questa opportunità offre un ambiente di lavoro stimolante, con possibilità di formazione continua e sviluppo professionale. Se hai doti comunicative eccellenti e un'attitudine al problem solving, questa è l'occasione che fa per te.

Competenze

• Formazione in ambito elettromeccanico/elettrotecnico richiesta.
• Esperienza in assistenza clienti presso aziende manifatturiere necessaria.

Mansioni

• Fornire supporto telefonico ai clienti per risolvere problematiche tecniche.
• Organizzare l'uscita di un tecnico sul campo quando necessario.

Conoscenze

Assistenza clienti

Competenze comunicative

Problem solving

Lingua inglese fluente

Dimestichezza con strumenti informatici

Formazione

Formazione specialistica in ambito elettromeccanico/elettrotecnico

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Customer Service Support, Santa Maria di Sala

Santa Maria di Sala, Italy

Ricerchiamo un Customer Service Support che garantisca una puntuale assistenza ai nostri clienti, italiani ed esteri, fornendo loro un primo supporto telefonico efficiente nella risoluzione delle principali problematiche tecniche legate all’uso e alla manutenzione delle nostre macchine. Qualora la sola assistenza telefonica non fosse sufficiente, la risorsa organizzerà l’uscita di un tecnico sul campo supportandolo da remoto ove necessario.

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

• Formazione specialistica in ambito elettromeccanico/elettrotecnico
• Esperienza di qualche anno nello stesso ruolo presso aziende manifatturiere modernamente organizzate
• Fluente conoscenza della lingua inglese
• Lettura e comprensione di disegni e schemi elettrici, meccanici e d’impianto
• Impegno e costanza nell’assimilare nozioni ed esperienze per migliorare il servizio
• Disponibilità ad episodiche trasferte sul territorio nazionale ed estero a fini formativi sul campo oltre che, più raramente, operativi
• Dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Completano il profilo eccellenti doti comunicative per rapportarsi in modo ottimale con il cliente; attitudine nel cercare la soluzione ideale al problema segnalato; il saper lavorare in squadra; conoscenza dell’ambiente SAP.

Viene garantita un’iniziale fase di formazione e affiancamento, la cui durata varierà in funzione del grado di preparazione e conoscenze del/la candidato/a.

Sede di lavoro: S. Maria di Sala (VE).

La ricerca è rivolta a candidati d'ambo i sessi, i cui dati saranno trattati per sole finalità di selezione.