Customer Service Support

EOLO; Busto Arsizio; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

EOLO, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, cerca un Customer Service a Busto Arsizio. Il candidato ideale ha esperienza nell'assistenza telefonica e ottime doti relazionali. Offriamo un ambiente di lavoro informale, un ristorante aziendale gratuito e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Ambiente informale e collaborativo

Ottimo ristorante aziendale gratuito

Academy interna per formazione

Navetta gratuita stazione-Head Quarter

Competenze

• Esperienza in ruoli di assistenza telefonica
• Buona conoscenza degli strumenti informatici

Mansioni

• Gestione inbound e outbound di telefonate, chat e ticket
• Supporto al cliente retail per informazioni e risoluzione problematiche
• Gestione pratiche di back office

Conoscenze

Capacità di analisi delle esigenze del cliente

Problem solving

Ottime doti relazionali

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Ci definiamo Pioneer perché collaboriamo con passione per raggiungere la nostra mission : garantire anche nelle zone più remote un accesso alla rete democratico e di qualità, a supporto di uno sviluppo sostenibile e inclusivo.

Fondata nel 1999, EOLO SpA è un operatore nazionale di telecomunicazioni, leader nel campo della banda ultra-larga per il mercato residenziale e delle imprese.

• siamo alla ricerca di una risorsa che ricoprirà il ruolo di
• presso la nostra sede di Busto Arsizio
• responsabilità
• saranno :
• gestione inbound e outbound di telefonate, chat e ticket volti alla risoluzione di problematiche di natura commerciale / amministrativa;
• supporto al cliente retail nel fornire informazioni di approfondimento;
• gestione pratiche di back office.
• Sei la persona giusta se
• hai maturato esperienza in ruoli di assistenza telefonica;
• hai una buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office;
• possiedi ottime doti relazionali, capacità di analisi delle esigenze del cliente e attitudine al problem solving.
• un _ambiente_ informale e collaborativo, con aree relax e spazi comuni studiati per il coworking
• un ottimo _ristorante aziendale_ gratuito
• una _Academy_ interna dove poter effettuare formazione per la tua crescita professionale e personale
• navetta_ gratuita stazione-Head Quarter.

Vuoi far parte di un'azienda dove

• passione
• innovazione
• ci connettono ogni giorno verso il successo? Unisciti a noi,
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Customer Service • Busto Arsizio, Italia