Customer Service Stage

Carvoilà Srl; Milano; Ibrido; EUR 6700 - 10.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage retribuito 750 €/mese

Smart working

Ufficio a Milano Porta Romana

Descrizione del lavoro

Carvoilà Srl cerca uno stagista nel Customer Service motivato, con possibilità di crescita e affiancamento a un team giovane nel settore Automotive.

La risorsa supporterà la gestione quotidiana dei servizi, le relazioni con partner e driver, e l’analisi dati per ottimizzare i processi aziendali.

L’offerta è uno stage retribuito di 750 euro al mese, con smart working e ufficio a Milano, Porta Romana, e possibilità di futura assunzione.

Competenze

• Laurea triennale in Economia o Ingenieria Gestionale preferita.
• Ottime capacità di gestione dei contatti telefonici e di presentazione.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in contesto dinamico.

Mansioni

• Gestire i servizi giornalieri e risolvere imprevisti.
• Coordinare scambi con partner e driver.
• Produrre report e analisi dati per supportare decisioni.
• Partecipare alla pianificazione degli obiettivi e delle attività.

Conoscenze

Contatti telefonici

Orientamento al cliente

Comunicazione efficace

Excel

Formazione

Laurea triennale in Economia

Laurea triennale in Ingegneria Gestionale

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Questa posizione è in Carvoilà Srl

Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: Carvoilà Srl cerca uno stagista Customer Service motivato, preferibilmente con laurea triennale in Economia o Ingegneria Gestionale. La risorsa supporterà la gestione quotidiana dei servizi, relazioni con partner e driver, e l’analisi dati per ottimizzare i processi aziendali. Offerta uno stage retribuito di €750 al mese con possibilità di futura collaborazione, lavoro in smart working con ufficio a Milano.

Il processo di selezione sarà interamente gestito da Carvoilà Srl.

Carvoilà è la prima startup innovativa del settore Automotive a proporre il servizio di PickUp&Delivery attraverso la figura del designated driver. È un team giovane e dinamico che sviluppa una piattaforma tecnologica per gestire la movimentazione delle auto, collaborando con concessionarie, case produttrici, officine e altri partner nel settore Automotive.

Il candidato entrerà a far parte del Team Customer Service, garantendo il corretto svolgimento dei servizi giornalieri e supportando partner, clienti, driver e il team nell’affrontare criticità e imprevisti. L'obiettivo è mantenere uno standard elevato e la massima soddisfazione del cliente, proponendo anche miglioramenti proattivi ai processi operativi.

Un compito importante sarà inoltre l’analisi dati per estrapolare informazioni utili alle scelte strategiche aziendali, affiancando i colleghi nell’organizzazione e nel reporting.

Carvoilà offre un ambiente di lavoro stimolante, dove ogni persona può crescere professionalmente e contribuire concretamente agli obiettivi comuni.

Le principali responsabilità includono:

• Gestire i servizi giornalieri e risolvere gli imprevisti;
• Coordinare gli scambi con driver e partner;
• Produrre reportistica interna ed esterna basata sull’analisi dati;
• Partecipare alla pianificazione strategica e definizione degli obiettivi.

I requisiti e competenze richiesti sono:

• Ottime capacità di gestione dei contatti telefonici;
• Orientamento al cliente e adattabilità a diversi interlocutori;
• Eccellente comunicazione e presentazione;
• Capacità di gestire più attività e assegnare priorità;
• Approccio propositivo al problem solving;
• Mindset analitico con attenzione ai dettagli;
• Conoscenza base del pacchetto Office, in particolare Microsoft Excel;
• Preferibile laurea triennale in Economia o Ingegneria Gestionale.

Nel ruolo si apprenderanno:

• Utilizzo della piattaforma digitale per inserimento e monitoraggio servizi;
• Gestione operativa di situazioni problematiche e pianificazione di servizi complessi;
• Comunicazione multicanale con partner e driver;
• Prioritizzazione e pianificazione delle attività quotidiane in contesto dinamico;
• Elaborazione di report analitici.

Il tipo di impiego offerto è uno stage retribuito con €750 al mese, finalizzato a un possibile inserimento successivo. L’ufficio si trova a Milano, zona Porta Romana, con prevalenza di smart working; la presenza in sede è richiesta solo nel primo periodo o su richiesta.

Motivi per candidarsi:

• Per mettersi alla prova lavorando con professionisti dinamici e motivati;
• Per acquisire un metodo di lavoro e scoprire le proprie attitudini professionali con un team giovane;
• Per conoscere dall’interno il funzionamento di una startup innovativa nel settore Automotive.