CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Livorno

TN Italy; Livorno; In loco; EUR 24.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda logistica sta cercando un Customer Service Specialist a Livorno. Questa posizione è fondamentale per garantire un servizio di alta qualità, collaborando con vari reparti per risolvere tempestivamente le problematiche delle spedizioni. Il candidato ideale avrà una buona capacità comunicativa e una predisposizione al problem solving. Offriamo un iniziale contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato. Un'opportunità perfetta per chi desidera crescere in un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• Minima esperienza pregressa richiesta nel settore del servizio clienti.
• Capacità di gestire comunicazioni e problematiche relative alle spedizioni.

Mansioni

• Collaborare con la direzione commerciale e i venditori per un servizio di qualità.
• Gestire e monitorare i tempi di accettazione dei contenitori al terminal.

Conoscenze

Servizio Clienti

Gestione delle Spedizioni

Comunicazione

Problem Solving

Formazione

Diploma di Maturità

Descrizione del lavoro

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Livorno, Livorno

Livorno, Italy

Manpower Business professional, per importante azienda logistica di Livorno, sta valutando risorse per la posizione di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST.

LA RISORSA SI OCCUPERA' DI:

1. Collaborare con la direzione commerciale, i venditori e gli agenti per assicurare un servizio di qualità.
2. Prendere in carico gli account di posta secondo le aree commerciali di competenza.
3. Risolvere tempestivamente problematiche inerenti le spedizioni assegnate e garantire un flusso di informazioni verso il cliente circa lo status delle spedizioni.
4. Gestire e monitorare i tempi di accettazione dei contenitori al terminal fino al momento della chiusura della nave.
5. Verificare la disponibilità di trasporto terrestre in coordinamento con il reparto trasporti.
6. Gestire i trasporti terrestri richiesti per i booking extra-compagnia, secondo le modalità e i tempi di chiusura forniti dal cliente.
7. Recepire eventuali variazioni degli ordini relative a prezzi e quantità e richiedere le informazioni necessarie per la gestione del servizio con altri armatore.
8. Gestire il lavoro operativo con la compagnia (chiusura liste d’imbarco, videate, service contract, allocation).
9. Gestire l'intermodale e le relative comunicazioni con terminal e fornitori.
10. Occuparsi della fatturazione di dazi e dogane.
11. Gestire l'inserimento di tutte le prenotazioni di trasporti, sia import che export (data entry).
12. Gestire l’inserimento delle istruzioni di polizza export (data entry).

SI OFFRE:

Iniziale inserimento in somministrazione a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato.

ZONA DI LAVORO: Livorno (LI)

Minima esperienza pregressa richiesta.