CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JR

Gi Group SpA Filiale di Pordenone; Pordenone; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore legno a San Quirino cerca un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JR part-time per gestire operativamente gli ordini e supportare le attività commerciali. Si richiedono conoscenze di gestionali aziendali, abilità con MS Office, e buona conoscenza dell'inglese. L'orario è part-time 20/25 ore dalle 8:00 alle 12:00 o dalle 8:00 alle 13:00.

Competenze

• Gestione del ciclo ordine e monitoraggio commesse.
• Inserimento ordini Cliente e verifica della correttezza dati.
• Compilazione e invio di report Cliente.

Mansioni

• Monitoraggio dell’avanzamento commesse.
• Gestione operativa della relazione con il Cliente.
• Supporto alla pianificazione e amministrazione.

Conoscenze

Utilizzo di gestionali aziendali

Conoscenza MS Office

Lingua inglese (livello B2)

Lingua tedesca

Descrizione del lavoro

Overview

FILIALE: PORDENONE

GiGroup, filiale di Pordenone, ricerca per importante azienda del settore legno un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JR - (PART TIME 20/25 H)

Il/La Customer Service Specialist è responsabile della gestione operativa degli ordini Cliente e del supporto alle attività commerciali e previsionali. Garantisce il corretto avanzamento delle commesse e la trasmissione accurata delle informazioni necessarie alle funzioni aziendali coinvolte, mantenendo un contatto continuo e strutturato con il Key Account Manager di riferimento. Con l’esperienza e con un percorso formativo dedicato, la figura potrà progressivamente assumere un ruolo più autonomo nel presidio del rapporto operativo con il Cliente, contribuendo attivamente a iniziative collegate a sviluppo prodotti, richieste speciali e campionature.

Responsabilità principali

1. Gestione del ciclo ordine e monitoraggio commesse:
2. Inserimento ordini Cliente nel sistema gestionale con verifica della correttezza dati
3. Monitoraggio dell’avanzamento commesse e aggiornamento delle liste di priorità
4. Gestione delle estrazioni documentali e archiviazione a supporto delle attività commerciali
5. Gestione operativa della relazione con il Cliente:
6. Inserimento e monitoraggio di reclami e resi secondo le procedure aziendali
7. Compilazione e invio di report Cliente (es. portafoglio ordini, delivery performance)
8. Redazione e trasmissione di offerte commerciali su input dei Key Account Manager
9. Supporto alla pianificazione e amministrazione:
10. Trasmissione dei previsionali Cliente all’Ufficio Pianificazione e supporto nell’analisi dei dati
11. Sollecito pagamenti su segnalazione dell’Amministrazione
12. Aggiornamento dei listini vendita in base alle indicazioni ricevute

Conoscenze richieste

• Utilizzo di gestionali aziendali per la gestione degli ordini e delle anagrafiche Cliente
• Conoscenza dei principali strumenti MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2)
• Conoscenza della lingua tedesca (preferenziale)

Offerta contrattuale

-Luogo di lavoro: San Quirino

-Orario: part time 20/25 ore dalle 8:00 alle 12:00 o dalle 8:00 alle 13:00

-Livello: AE2

-CCNL: legno industria

-Contratto: iniziale in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroga e scopo assunzione in azienda

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

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