CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - ESTERO - categoria protetta l.68/99

apgroupholding; Cesano Maderno; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore commerciale cerca un Customer Service Specialist per supportare il team commerciale e gestire il processo ordini. È richiesta conoscenza della lingua inglese e appartenenza alle categorie protette L.68/99. Offre un contratto a tempo indeterminato, full time, a Cesano Maderno.

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette L.68/99.
• Conoscenza di un gestionale preferibilmente Gamma Enterprise.
• Pregressa esperienza nel ruolo.

Mansioni

• Assistenza ai clienti e supporto nel processo ordini.
• Redazione offerte di vendita e gestione follow-up.
• Contatto con i clienti per confermare dettagli ordini.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Formazione

Conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Pregressa esperienza nel ruolo

Strumenti

Gamma Enterprise

Descrizione del lavoro

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - ESTERO - categoria protetta l.68/99, Cesano Maderno

Cesano Maderno, Italy

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - ESTERO – Categoria Protetta L.68/99

Pe una nostra azienda cliente siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team ommerciale in qualità di

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - ESTERO - CATEGORIA PROTETTA L.68/99

La persona selezionata fornirà supporto costante al team commerciale, assicurando assistenza ai clienti e a tutti gli attori coinvolti, e gestendo l’intero processo ordini dalla ricezione all’evasione.

La risorsa avrà le seguenti responsabilità:

- Assistenza ai clienti, rilevando i bisogni e fornendo informazioni utili a soddisfare le loro esigenze, in collaborazione con la responsabile di reparto.
- Individuazione dei prodotti più idonei alle richieste del cliente.
- Redazione delle offerte di vendita e gestione del relativo follow-up.
- Elaborazione di report e statistiche di vendita a supporto del team commerciale.
- Predisposizione ed invio di offerte economiche per gare pubbliche e private.
- Aggiornamento listini e creazione di nuovi codici prodotto.
- Gestione campionature, monitoraggio scorte, conti visione e conti dimostrazione.
- Controllo, validazione e inserimento ordini a sistema; predisposizione e invio conferme d’ordine al cliente.
- Verifica disponibilità prodotti ordinati.
- Contatto con i clienti per confermare dettagli ordini, fornire informazioni su disponibilità e tempi di consegna.
- Collaborazione con le altre funzioni interne per garantire la corretta esecuzione degli ordini.

Requisiti tassativi

- Appartenenza alle categorie protette L.68/99.
- Pregressa esperienza nel ruolo
- Conoscenza di un gestionale (preferenza per Gamma Enterprise)
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
- Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro in team.
- Orientamento al cliente e al risultato.

Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.
Full time.

Luogo di lavoro: Cesano Maderno

Posizione aperta: Impiegata/o Back Office Commerciale – Categoria Protetta L.68/99

Siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette (L.68/99) da inserire nel nostro team come Impiegata/o Back Office Commerciale. La persona selezionata fornirà supporto costante al team commerciale, assicurando assistenza ai clienti e a tutti gli attori coinvolti, e gestendo l’intero processo ordini dalla ricezione all’evasione.

Attività principali

Assistenza ai clienti, rilevando i bisogni e fornendo informazioni utili a soddisfare le loro esigenze, in collaborazione con la responsabile di reparto.

Individuazione dei prodotti più idonei alle richieste del cliente.

Redazione delle offerte di vendita e gestione del relativo follow-up.

Elaborazione di report e statistiche di vendita a supporto del team commerciale.

Predisposizione ed invio di offerte economiche per gare pubbliche e private.

Aggiornamento listini e creazione di nuovi codici prodotto.

Gestione campionature, monitoraggio scorte, conti visione e conti dimostrazione.

Controllo, validazione e inserimento ordini a sistema; predisposizione e invio conferme d’ordine al cliente.

Verifica disponibilità prodotti ordinati.

Contatto con i clienti per confermare dettagli ordini, fornire informazioni su disponibilità e tempi di consegna.

Collaborazione con le altre funzioni interne per garantire la corretta esecuzione degli ordini.

Appartenenza alle categorie protette L.68/99.

Pregressa esperienza nel ruolo di Inside Sales e/o Customer Service.

Preferibile conoscenza del gestionale Gamma Enterprise.

Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).

Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro in team.