Customer Service specialist

Eleventy World; Viterbo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Eleventy World è alla ricerca di un candidato per gestire le operazioni di vendita presso la loro sede logistica di Viterbo. Il ruolo prevede la gestione degli ordini e il supporto al cliente nel post-vendita. Si richiede un diploma e una buona conoscenza dell'inglese, mentre esperienza nel settore moda è considerata un plus. Cerchiamo una persona flessibile e proattiva, in grado di lavorare in team e gestire la complessità.

Competenze

• Fluente in inglese, francese, tedesco, e spagnolo sono un plus.
• Esperienza nella gestione ordini e utilizzo di sistemi gestionali aziendali.
• Predisposizione al lavoro di team e flessibilità nell'approccio.

Mansioni

• Gestire gli ordini di vendita e fornire supporto post-vendita.
• Fornire informazioni per la gestione di resi e cambi merce.

Conoscenze

Gestione ordini

Customer service

Problem solving

Comunicazione interpersonale

Flessibilità

Formazione

Diploma di scuola superiore o laurea breve

Strumenti

Pacchetto Microsoft Office

Descrizione del lavoro

AZIENDA

Eleventy è il marchio Italiano, nato a Milano con l’idea di promuovere il concetto di Smart Luxury. Noi di Eleventy Milano, crediamo all’idea di un mondo in cui le persone aspirano a diventare la migliore versione di sé stesse attraverso i loro gesti e le proprie azioni. Il lusso smart è un’interpretazione moderna del percorso dell’essere umano nel mondo con uno stile versatile e disinvolto. Noi di Eleventy ci riconosciamo nel credere all’importanza delle relazioni familiari e nella continua ricerca del lato positivo. Per noi lo stile e l’eleganza non si “vedono” bensì si “percepiscono” ed il lusso non si urla ma si nota. I nostri caratteri principali sono l’essere genuini, umili, positivi e confidenti. Essere Eleventy significa connettersi con sé stessi.

DESCRIZIONE DEL RUOLO

Il/la candidato/a opererà presso la nostra sede logistica di Viterbo. Si dedicherà alla gestione degli ordini di vendita e fornirà un adeguato supporto ai clienti in fase post-vendita, fornendo tutte le informazioni necessarie per la gestione degli ordini di riassortimento, cambi merce, resi.

REQUISITI PREFERIBILI

• Formazione: Diploma di scuola superiore o laurea breve, ambito linguistico, turismo, ragioneria
• Lingue: fluente nella lingua inglese; francese, tedesco e spagnolo rappresentano un plus
• Esperienza: ricezione e gestione ordini clienti, customer service e after sale, utilizzo di sistemi gestionali aziendali e pacchetto Microsoft Office, gestione portali vendite tramite portali OnLine
• Settori di provenienza: i settori moda e retail rappresentano un plus ma non è richiesta un’esperienza specifica
• Caratteristiche personali: avere naturale predisposizione al lavoro di team ed alla relazione e comunicazione interpersonale; avere un approccio flessibile e proattivo, essere intraprendenti e capaci di auto-attivarsi; avere capacità di problem solving e di gestione della complessità