Customer Service Specialist

Univet S.r.l.; Rezzato; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore ottico a Rezzato cerca un Customer Service Specialist. Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza in Customer Service, diploma linguistico o laurea in lingue e ottima conoscenza di Microsoft Office. È fondamentale la conoscenza dell'inglese e di un'altra lingua. La posizione prevede la gestione del contatto con i clienti e la verifica delle documentazioni per le spedizioni.

Competenze

• Esperienza pregressa (min 3 anni) in attività di Customer Service / Back Office Export.
• Conoscenza delle lingue straniere: Inglese e una seconda lingua.

Mansioni

• Gestione contatto con cliente/Distributore nel pre e post-vendita.
• Verifica procedure e documentazione per spedizione.
• Gestione pagamenti e contestazioni post-spedizione.

Conoscenze

Customer Service

Data entry

Gestione Reclami

Ottima conoscenza di Microsoft Office

Conoscenza di lingue straniere

Formazione

Diploma Linguistico o Laurea in Lingue Straniere

Strumenti

Microsoft Excel

Microsoft Word

Microsoft Teams

Microsoft PowerPoint

Descrizione del lavoro

Univet è un gruppo internazionale dinamico ed innovativo, noto per la sua eccellenza nelle tecnologie ottiche. Con una storia che percorre decenni di innovazione, ci siamo affermati come uno dei leader globali nel nostro settore. Siamo impegnati ad offrire prodotti e servizi di alta qualità che rispecchino le esigenze dei nostri clienti. Mentre proseguiamo nel nostro processo di crescita, siamo alla ricerca di una risorsa che possa unirsi al nostro Team.

Customer Service Specialist

La risorsa, riportando al Customer Service Manager, sarà parte dell’Area Vendite e si occuperà di assicurare l’efficienza del processo di gestione cliente, includendo :

• Gestione contatto con cliente / Distributore nel pre e post-vendita
• Data entry (Ordini vendita, Offerte)
• Verifica procedure e documentazione per spedizione
• Gestione Pagamenti
• Eventuali contestazioni post-spedizione
• Gestione fase post-vendita
• Gestione Reclami, Resi
• Contatto diretto con reparti interni come Produzione, Magazzino, Amministrazione, Acquisti, Tecnico e Sales Area Managers
• Supporto nelle attività di Offerte e Report

Competenze richieste :

• Diploma Linguistico o Laurea in Lingue Straniere
• Esperienza pregressa (min 3 anni) in attività di Customer Service / Back Office Export
• Conoscenza delle lingue straniere : Inglese e una seconda lingua
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, Teams, PowerPoint)

Se sei alla ricerca di un’opportunità di carriera stimolante e gratificante, ti invitiamo ad unirti alla nostra squadra e a fare parte del nostro entusiasmante percorso.

Sede : Rezzato (BS)

J-18808-Ljbffr