CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Jobbit; Modena; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante azienda nel settore elettronico cerca un/a Customer Service Specialist. Il candidato sarà responsabile della gestione delle commesse, dall'emissione offerte alla relazione con i clienti. Si richiede diploma e almeno due anni di esperienza nel settore. Posizione a tempo determinato o indeterminato con possibilità di lavoro ibrido.

Servizi

Welfare aziendale come da CCNL

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestione delle commesse dall'emissione dell'offerta all'evasione.
• Interfacciarsi con i clienti e fornire assistenza.
• Emissione offerte e monitoraggio ordini.

Conoscenze

Capacità organizzative

Comunicazione efficace

Analisi

Gestione del tempo

Orientamento al lavoro di squadra

Orientamento agli obiettivi

Formazione

Diploma in Ragioneria o Tecnico Linguistico

Laurea in Economia

Descrizione del lavoro

Etjca S.p.a.

Il Nostro Cliente è Un'importante Azienda Operante Nel Settore Elettronico, Storicamente Presente Sul Mercato è Impegnata Nella Creazione Di Prodotti Di Alta Qualità Nel Rispetto Della Sostenibilità Ambientale e Sociale. Ci Ha Incaricati Della Selezione Di Un/a

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Descrizione e Caratteristiche Della Posizione

La risorsa selezionata, riportando al Customer Service Manager, si occuperà della gestione della commessa, a partire dall'emissione dell'offerta sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.

Ruolo e Responsabilità

• Emissione offerte
• Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione;
• Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine;
• Riesame dei contratti
• Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine;
• Invio documentazione logistica: DDT -Fatture;
• Gestione listini
• Analisi soddisfazione dei clienti e gestione dei reclami
  
  

Requisiti Richiesti Per Partecipare Alle Selezioni

• Diploma in Ragioneria oppure Tecnico Linguistico e/o Laurea in Economia
• Precedente esperienza di almeno 2 anni maturata nel ruolo
• Conoscenza della contrattualistica e relative clausole
• Conoscenza dei documenti commerciali
• Buona conoscenza della lingua inglese
  
  

Soft Skills

• Ottime capacità organizzative
• Capacità di comunicare in modo efficace/efficiente
• Capacità di analisi
• Capacità di time management
• Orientamento al lavoro di squadra
• Orientamento agli obiettivi
  
  

Sede di lavoro: Modena, Possibilità di lavoro in modalità ibrida.

Orario di lavoro: Full Time, dalle ore 08.00 alle 17.00. Flessibilità oraria.

Tipologia contrattuale: Tempo determinato/indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria.

Pacchetto retributivo a budget: L'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.

Benefit: Welfare aziendale come da CCNL.

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Industria elettronica/Automazione

Ruolo: Customer Service

Data di assunzione: 16/06/2005

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore