CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Gi Group S.p.A; Lodi; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale cerca un Customer Service per gestire ordini e interfacciarsi con i clienti. Richiesta laurea o diploma con esperienza minima di un anno. Si offre un contratto a tempo determinato con possibilità di smart working.

Competenze

• Laurea triennale o diploma richiesto.
• Esperienza di almeno un anno nel ruolo.
• Conoscenza di SAP sarà un plus.

Mansioni

• Gestire il processo di inserimento e evasione degli ordini.
• Assicurare comunicazioni efficaci con la forza vendita.
• Gestire contatti con la clientela per problemi qualitativi.

Conoscenze

Gestione ordini

Interfaccia con clienti

Problem Solving

Formazione

Laurea triennale

Diploma di scuola media superiore

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Grafton Office

è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda multinazionale specializzata nella produzione, marketing e distribuzione di prodotti per la cura della persona e della casa, ricerchiamo un profilo di

Customer Service Italia

Responsabilità:

• Garantire il corretto processo di ricezione, inserimento ed evasione degli ordini di vendita e dei resi, gestendo il rapporto con la forza vendita per eventuali non conformità.
• Assicurare il corretto processo di ricezione, inserimento ed evasione degli ordini di vendita, comunicando alla Direzione Vendite eventuali differenze con quanto stabilito dalla politica commerciale aziendale e ordine.
• Gestire il contatto con la clientela per eventuali problemi qualitativi ed emettere eventuali accrediti per omessi sconti, una volta riconosciute le responsabilità, interfacciandosi con gli agenti.
• Interfacciarsi con la forza vendita per problematiche di gestione ordini, corsi, servizi e quanto necessario alla gestione dei prodotti e servizi.

Requisiti:

• Laurea triennale o Diploma di scuola media superiore
• Esperienza di almeno un anno nel ruolo
• Conoscenza di SAP sarà considerata un plus

Inquadramento contrattuale:

Tempo determinato in somministrazione, CCNL chimico.

Orario di lavoro:

Lunedì-Venerdì, possibilità di smart working

Sede di lavoro:

Lodi

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it), la prima multinazionale italiana del lavoro, attiva nei campi di Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, e molto altro. Siamo presenti in più di 37 Paesi con oltre 9.000 dipendenti.

I nostri valori: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo, innovazione e responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta è rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle pari opportunità.

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