Customer Service Specialist

Il gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell’automazione accessi con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, sta ricercando un Addetto alla gestione documentale e supporto tecnico.

La risorsa verrà inserita in Access Solutions, la Business Unit di FAAC Technologies, che sviluppa, produce e distribuisce soluzioni avanzate di controllo e automazione accessi.

In particolare, il candidato entrerà a far parte della filiale di Oggiono (LC).

Il ruolo prevede la collaborazione con l’area sales e il team di supporto tecnico, occupandosi di:

1. Gestione documentale delle squadre manutentive
2. Lettura e analisi dei rapporti di intervento di manutenzione ordinaria e straordinaria
3. Gestione delle criticità sugli impianti, con attenzione al funzionamento e ai rischi
4. Inserimento dati e anagrafiche nel portale
5. Elaborazione di relazioni tecniche da inviare ai clienti
6. Generazione e invio di offerte ai clienti
7. Gestione dei consuntivi degli interventi e caricamento degli ordini
8. Gestione degli ordini di opere di posa
9. Controllo delle scadenze di fornitori di servizi tecnici e clienti

Requisiti e competenze richieste:

• Competenze tecniche di lettura ed elaborazione di relazioni (studio e/o esperienza lavorativa)
• Diploma tecnico di scuola superiore
• Buona conoscenza della suite Office
• Problem solving e capacità di gestione immediata delle problematiche
• Orientamento al cliente e ottime doti relazionali