Customer Service Specialist

Human Value; Cornaredo; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una leading company nel settore ricerca un Customer Service Specialist motivato per supporto attivo alla vendita e gestione commerciale. Il candidato si occuperà di contattare potenziali clienti, gestire lead e sviluppare relazioni a lungo termine. È richiesto un proattivo approccio commerciale e la buona conoscenza dell'inglese. Se sei interessato, invia il tuo CV e un messaggio di presentazione.

Competenze

• Capacità di interazione con i clienti e di costruzione di relazioni.
• Disponibilità a trasferte in Italia e, se richiesto, in Europa.
• Adepti nell'utilizzo di strumenti informatici e canali online.

Mansioni

• Identificazione e contatto di potenziali clienti.
• Generazione di Lead e gestione del pacchetto clienti.
• Redazione e invio di proposte economiche.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Proattività

Buona dialettica

Capacità di ascolto

Dimestichezza con strumenti informatici

Formazione

Buona conoscenza della lingua inglese

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Stiamo ricercando un / una Customer Service Specialist che si occupi di supporto attivo alla vendita e gestione commerciale da remoto mediante contatti telefonici, email e canali online.

Riportando al Manager, dopo un periodo di affiancamento e training aziendale, svolgerà il suo ruolo per l’area geografica e le famiglie di prodotto assegnate.

Responsabilità:

1. Identificazione e contatto di potenziali clienti tramite telefono, email e canali online
2. Generazione di Lead da inserire nel database aziendale utilizzando il CRM
3. Gestione del pacchetto clienti attivi, monitorandone il trend di vendita ed intervenendo su di esso; costruzione di relazioni a lungo termine con i clienti per aumentare le opportunità di vendita future
4. Redazione ed invio di proposte economiche, in stretta collaborazione con i relativi Area Sales Manager
5. Mappatura e reporting di tutte le attività svolte (leads, clienti, offerte, ordini, ecc.) nel CRM in conformità alle procedure aziendali
6. Eventuale partecipazione e supporto all’organizzazione di fiere, incontri o eventi di settore in Italia e/o all’estero
7. Partecipazione ad eventuali sessioni di training o meeting presso la Casamadre, le filiali del gruppo o presso fornitori in Italia e/o all’estero
8. Ottime doti comunicative, attitudine alla relazione interpersonale, proattività, buona dialettica e propensione commerciale
9. Capacità di ascolto e di adesione alla strategia aziendale
10. Affidabilità, cortesia, disponibilità e pazienza
11. Dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici e canali online
12. Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue saranno considerate titoli preferenziali)
13. Disponibilità ad eventuali trasferte in Italia e, se richiesto, in Europa

Se sei interessato/a a questa opportunità, invialo/a subito il tuo curriculum vitae e un breve messaggio di presentazione. Ti aspettiamo!