Customer Service Specialist

JR Italy; Como; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda all'avanguardia nel settore metalmeccanico cerca un professionista per gestire il portafoglio clienti e monitorare gli ordini di vendita. In questo ruolo, avrai l'opportunità di collaborare con diversi reparti, assicurando che le richieste dei clienti siano soddisfatte. Se sei una persona flessibile, orientata al cliente e desiderosa di contribuire a un ambiente dinamico, questa è l'opportunità che fa per te. Unisciti a un team che valorizza le diversità e promuove le pari opportunità.

Competenze

• Gestione e monitoraggio ordini di vendita.
• Creazione di relazioni di fiducia con i clienti.

Mansioni

• Gestione riordini e fatturazione elettronica.
• Collaborazione con ufficio grafico e reparto produttivo.

Conoscenze

Gestione portafoglio clienti

Analisi dei dati

Organizzazione del lavoro

Flessibilità e adattamento

Conoscenza gestionale Navision

Pacchetto Office (Excel)

Conoscenza lingue straniere

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea triennale (preferibile)

Strumenti

Navision

Microsoft Excel

Descrizione del lavoro

Permanent Placement è la Divisione del Gruppo Openjobmetis dedicata alla Ricerca e Selezione di personale qualificato da inserire con contratto diretto presso le aziende clienti.

Selezioniamo per azienda del settore metalmeccanico, la seguente figura professionale:

Sarai responsabile della gestione del portafoglio clienti, raccoglierai le richieste relative a nuovi prodotti per assicurare il corretto inserimento degli ordini di vendita nel gestionale, monitorando l’intero processo fino alla consegna della merce.

Principali attività

• gestione dei riordini da clienti agenti di vendita sales area manager
• fatturazione elettronica
• richieste di nuovo prodotto
• collaborazione con l'ufficio grafico tecnico e reparto produttivo
• definizione del prezzo in collaborazione con Sales Director
• collaborazione reparto logistica per assicurare la spedizione
• raccolta di reclami e non conformità di prodotto

Competenze

• Inserimento, verifica e monitoraggio degli ordini di vendita
• creare e mantenere una relazione di fiducia con il proprio portafoglio clienti
• focus sui clienti e sui loro bisogni
• conoscenza processo produttivo del prodotto
• analisi dei dati
• Organizzazione del lavoro e capacità di gestire le urgenze
• Flessibilità e capacità di adattamento ai cambiamenti
• gestionale Navision
• Pacchetto Office (Excel, con formule di ricerca e tabelle Pivot)
• Conoscenza altre lingue straniere gradita
• Inserimento diretto nell'organico aziendale, all'interno di un ambiente dinamico e all'avanguardia, dove avrai l'opportunità di contribuire direttamente al progresso dell'azienda.
• RAL e inquadramento saranno commisurate alle tue reali esperienze pregresse.

Sede di lavoro:

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.