Customer service specialist

Gualapack S.p.A.; Castellazzo Bormida; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore del packaging sta cercando una figura per gestire le relazioni con i clienti. La risorsa avrà il compito di supportare i Sales Area Managers e gestire contatti per ordini e resi. È richiesta una laurea in ambito linguistico con ottima conoscenza dell'inglese e di almeno un'altra lingua, oltre a competenze nell'uso di Microsoft Excel.

Competenze

• Laurea preferibile in ambito linguistico.
• Ottima conoscenza dell'inglese e almeno un'altra lingua (preferibilmente tedesco).
• Capacità relazionali ed organizzative forti.

Mansioni

• Gestisce il contatto coi clienti per ordini e resi.
• Inserisce ordini e collabora con produzione e supply chain.

Conoscenze

Problem solving

Proattività

Team working

Capacità relazionali

Capacità comunicative

Organizzazione autonoma

Formazione

Laurea in ambito linguistico

Specializzazione all'estero in ambito linguistico

Strumenti

Microsoft Excel

Descrizione del lavoro

Obiettivi

Gestisce la relazione con il cliente e supporta i Sales Area Managers nelle varie attività di interfaccia coi clienti.

Organizzazione

La risorsa risponderà al Customer Service Coordinator

Attività

• Contatto coi clienti per ordini e resi
• Inserimento ordini
• Collaborazione coi dipartimenti di pianificazione della produzione, supply chain e qualità per una corretta schedulazione delle attività di produzione e spedizione dei prodotti
  
  
  

Requisiti

• Laurea preferibile in ambito linguistico; gradita anche una specializzazione all’estero in ambito linguistico
• Ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno un’altra lingua preferibilmente tedesco
• Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare Microsoft Excel
• Sono fondamentali capacità di problem solving, proattività, team working, capacità relazionali e comunicative, organizzazione autonoma ed efficace delle attività e del carico di lavoro e forte orientamento al cliente