Customer Service Specialist

Egger; Caorso; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di arredamento cerca un Customer Service Specialist a Caorso per gestire ordini e relazioni con i clienti, garantendo la soddisfazione del cliente. Cerchiamo candidati con esperienza e laurea preferibile. Il ruolo prevede anche la collaborazione con la programmazione della produzione e monitoraggio della customer satisfaction.

Competenze

• Esperienza almeno triennale nella mansione.

Mansioni

• Ricezione e inserimento ordini cliente a gestionale.
• Gestione dei rapporti con i clienti circa lo stato di avanzamento degli ordini e post-vendita.
• Collaborazione con la Programmazione della Produzione per aggiornamenti sulla produzione.
• Monitoraggio della customer satisfaction e gestione dei reclami/contestazioni.
• Collaborazione quotidiana con gli agenti dei mercati di riferimento.

Conoscenze

Gestione degli ordini

Relazione con i clienti

Gestione dei reclami

Collaborazione con produzione

Formazione

Laurea (Preferibile)

Descrizione del lavoro

Il Customer Service Specialist si occupa dell'inserimento degli ordini e ne monitora l'avanzamento per i clienti, gestendo eventuali reclami. Mantiene rapporti pre e post-vendita con i clienti, collaborando con gli agenti di mercato.

Paese: Caorso (IT) Tipo di impiego: Tempo pieno ID: 5829 Dipartimento:Vendite

Responsabilità:

• Ricezione e inserimento ordini cliente a gestionale.
• Gestione dei rapporti con i clienti circa lo stato di avanzamento degli ordini e post-vendita.
• Collaborazione con la Programmazione della Produzione per aggiornamenti sulla produzione.
• Redazione delle distinte di carico e collaborazione con l’Ufficio Spedizioni circa il carico dei prodotti.
• Monitoraggio della customer satisfaction e gestione dei reclami/contestazioni.
• Collaborazione quotidiana con gli agenti dei mercati di riferimento.
• Laurea (Preferibile)
• Esperienza almeno triennale nella mansione

Il tuo contatto

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.