Customer Service & Shipping Specialist

Usa l’IA per valutare se hai un profilo adeguato

Per la nostra sede di Viadana (MN), siamo alla ricerca di un/una Specialista che si unisca al team della Supply Chain.

Responsabilità principali:

• Gestire le richieste di ordini, interfacciandosi con i vari uffici interni e coordinando la comunicazione con le funzioni interessate, diventando il punto di riferimento per il cliente.
• Seguire tutte le fasi dell'ordine, dall'inserimento nel gestionale fino alla sua evasione, occupandosi della comunicazione dalla conferma dell'ordine, gestendo eventuali variazioni, sollecitando il ritiro della merce se necessario e curando le comunicazioni relative alle non conformità del prodotto. Si occupa inoltre personalmente di tutte le attività necessarie per le produzioni speciali.
• Emettere proforme, fatture e note di credito.
• Collaborare costantemente con tutte le funzioni aziendali, fornendo supporto in particolare a Sales e Pricing.
• Predisporre la documentazione necessaria per il trasporto, inclusa l'emissione di DDT (anche manuali) e COA certificati d'origine, mantenendo i rapporti con la dogana e gli altri enti preposti.
• Occuparsi dei costi di spedizione e della prenotazione di container/automezzi; in generale, gestisce i flussi della merce, coordinando gli autisti e le liste di carico.
• Ottimizzare gli spazi di magazzino con eventuale spostamento di merce in depositi esterni.
• Inserire su RENTRI - Registro Elettronico Nazionale per la Tracciabilità dei Rifiuti le informazioni richieste secondo la procedura aziendale.
• Supportare, quando necessario, il Front office e reception verificando gli ingressi, supportando i visitatori, gestendo il centralino.

Background & Skills:

• Esperienza: Almeno 2-3 anni di esperienza in ruoli simili, preferibilmente nel settore della logistica o del customer service.
• Competenze amministrative: Capacità di emettere proforme, fatture, note di credito e documenti di trasporto.
• Lingue straniere: Buona conoscenza dell'inglese (sia scritto che parlato); la conoscenza di altre lingue è un plus.
• Competenze informatiche: Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Eccellenti doti comunicative.
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di rispettare le scadenze.
• Flessibilità: Disponibilità a lavorare in orari flessibili, se necessario.
• Attenzione ai dettagli: Precisione nella gestione della documentazione e delle comunicazioni.

Livello di anzianità

Esperienza minima

Tipo di impiego

Funzione lavorativa

Settori

Fabbricazione di prodotti alimentari e bevande