Customer Service - Segrate

ADECCO ITALIA S.p.A.; Segrate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Agenzia viaggi con sede a Segrate cerca un Customer Service con ottima conoscenza dell'inglese e spiccate doti comunicative. Il ruolo prevede attività di assistenza clienti nel settore turistico, gestione di richieste di prenotazione e risoluzione di problemi. Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione, in turni dal lunedì alla domenica. Se sei motivato/a e appassionato/a di turismo, questa è l'opportunità per te!

Servizi

Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione

CCNL Turismo 4 Livello

Competenze

• Ottima conoscenza dell'inglese.
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate in arrivo e alle richieste dei clienti con cortesia ed efficienza.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi turistici offerti.
• Gestire richieste di prenotazione, modifiche e cancellazioni.
• Gestire eventuali problemi o reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo.

Conoscenze

Conoscenza dell'inglese

Doti comunicative

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Sei appassionato/a del mondo del turismo e hai una fluente conoscenza della lingua inglese?
Per agenzia viaggi con sede a Segrate cerchiamo Customer Service.
Siamo alla ricerca di risorse motivate e appassionate che desiderano applicare le proprie competenze nell'ambito dell'assistenza clienti nel settore turistico.

Attività Principali:
- Rispondere alle chiamate in arrivo e alle richieste dei clienti con cortesia ed efficienza, fornendo informazioni dettagliate sui servizi turistici offerti;
- Gestire richieste di prenotazione, modifiche e cancellazioni;
- Utilizzare fluentemente l'inglese per comunicare con i clienti internazionali, rispondendo alle loro domande e preoccupazioni;
- Gestire eventuali problemi o reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo, cercando soluzioni a soddisfazione del cliente.

Si richiede:
- Ottima conoscenza dell'inglese;
- Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.

Orario di lavoro su turni: lunedì - venerdì turni compresi tra le 8:00 e le 22:00, sabato tra le 9:00 e le 20:00 e domenica e festivi tra le 9:00 e le 17:00, due giorni di riposo.

Si offre:
- Contratto a tempo determinato iniziale scopo assuntivo, CCNL Turismo 4 Livello;
- Si valutano candidati disponibili sia per un contratto Full Time che 20 o 30 ore Part Time.

Disponibilità oraria: Full Time, Disp. Turni senza notte

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto,