Customer Service - Sales Operations Support

Milan, Italy

La tua nuova azienda:

Il nostro cliente è una multinazionale leader mondiale nella produzione di attrezzature e macchinari per la costruzione edilizia, la demolizione e l'agricoltura. Con genialità, inventiva e iniziativa progetta e costruisce macchine secondo la migliore espressione tecnologica del settore per applicazioni sempre più esigenti.
Leader di mercato, che unisce la forza della tradizione ad una moderna organizzazione e struttura, mettendo in campo investimenti importanti e impegno costante per garantire alti livelli di innovazione.

Il tuo nuovo ruolo:

A riporto del Managing Director e coadiuvato funzionalmente dal responsabile di reparto, la risorsa selezionata ricoprirà il ruolo di Sales Operations Support, all’interno dell’Ufficio Operations.

Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà di:

Gestire la bollettazione e fatturazione degli ordini provenienti dai concessionari;
Effettuare forecast di acquisti di macchinari per tipologia;
Seguire l’approvvigionamento prodotti dagli stabilimenti esteri;
Rapportarsi (via mail, telefono, e attraverso incontri in presenza) con la rete dei concessionari e con alcuni grandi clienti, con i fornitori locali di attrezzature, con gli Area Manager, con i colleghi di Logistica e Acquisti, mantenendo un rapporto costante con la casa madre.
Sarà inoltre deputato/a alla corretta implementazione del CRM (Salesforce), strumento che rivestirà nel prossimo futuro una crescente importanza in azienda.

Grazie ad un’approfondita conoscenza del prodotto, la risorsa avrà il compito di verificare la correttezza degli ordini. Una volta inserito un ordine, ne seguirà quindi l’allocazione alle macchine ordinate, la logistica, la previsione di trasporto e di arrivo, per poi tornare sul mercato al fine di avere l’ok alla spedizione e fatturazione, in un ruolo fondamentale per l’azienda, che richiede un’ottima attitudine relazionale, capacità di problem solving, e un marcato orientamento al risultato.

Di cosa hai bisogno per avere successo:
Provenienza dal mondo machinery, conoscenza di prodotti di analoga complessità.
Diploma in Ragioneria e/o Laurea in Economia Aziendale o affini.
Ottime capacità relazionali ed attitudine commerciale.
Competenze contabili ed amministrative.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Disponibilità a trasferte.