Customer service representatives

Eastmen Human Resources B.V.; Teramo; Remoto; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Eastmen Human Resources B.V. recherche une personne chaleureuse et empathique pour gérer les interactions avec ses clients dans un environnement dynamique. Vous aurez l'occasion de travailler à distance tout en restant un membre actif d'une équipe positive, et bénéficierez d'opportunités de formation professionnelle et personnelle.

Servizi

Télétravail

Formation professionnelle et développement personnel

Potentiel d'avancement professionnel

Competenze

• Personne amicale, calme et empathique.
• Compétences détaillées en gestion des clients.
• Motivation pour un travail bien fait.

Mansioni

• Gérer les interactions avec les clients par téléphone et autres canaux.
• Identifier les besoins des clients par une écoute active.
• Apprendre continuellement pour s'adapter aux changements.

Conoscenze

Communication

Empathie

Gestion du temps

Descrizione del lavoro

If you are a warm, calm, and empathetic person who enjoys helping others, even on their bad days (theirs or yours), and possess excellent communication skills, both written and verbal, along with being detail-oriented and motivated to do a well-done job, then we would like you to be part of our team.

Your responsibilities include :

• Managing interactions with clients via phone or other communication channels (email, chat, ticketing platform, etc.).
• Identifying customer needs through active listening and offering suitable solutions to enhance the customer experience.
• Engaging in active and continuous learning to adapt to constantly changing processes and procedures, aiming to improve the services offered.

We offer :

• The possibility to work from home in a telework regime, while remaining part of a positive and enthusiastic team.
• Opportunities for professional and personal training and development.
• The chance to work in an internationally recognized company with potential for professional advancement.

J-18808-Ljbffr