Customer Service Representative with English

Vimercate, Italy

Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’ azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;

Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;

Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email;

Siamo alla ricerca di persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;

Diploma di scuola superiore (requisito minimo);

Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;

Disponibilità al lavoro su turni (lun-ven) nella fascia oraria 08:00/22:00 ;

Essere madrelingua/fluente in Inglese;

Disponibilità di recarsi nella nostra sede sita in via Conte di Ruvo, 74- Pescara o in via Torri Bianche, 7- Vimercate.

Ambiente di lavoro internazionale;

Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24;

PC aziendale;

Possibilità di lavorare in smartworking

Contratto iniziale di 3 mesi a tempo determinato, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);

Impegno richiesto full-time di 40h settimanali;

Formazione iniziale retribuita.

Vuoi intraprendere un nuovo percorso all’interno di una realtà globale orientata al futuro? Unisciti al nostro team di game-changers provenienti da oltre 70 paesi! Siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. Ogni giorno il nostro staff offre una customer experience di nuova generazione e aiuta le aziende a implementare al meglio le relazioni con i propri clienti. In questo modo raggiungiamo i più elevati risultati di business e facciamo la differenza con i nostri committenti, grazie alla nostra organizzazione, talento e tecnologia.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

Description

DESCRIZIONE:

Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’ azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

QUALE SARA’ IL TUO CONTRIBUTO AL NOSTRO TEAM?

• Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;

• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;

• Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email;

CHI CERCHIAMO?

• Siamo alla ricerca di persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;

• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);

• Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;

• Disponibilità al lavoro su turni (lun-ven) nella fascia oraria 08:00/22:00 ;

• Essere madrelingua/fluente in Inglese;

• Disponibilità di recarsi nella nostra sede sita in via Conte di Ruvo, 74- Pescara o in via Torri Bianche, 7- Vimercate.

COSA OFFRIAMO?

• Ambiente di lavoro internazionale;

• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24;

• PC aziendale;

• Possibilità di lavorare in smartworking

• Contratto iniziale di 3 mesi a tempo determinato, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);

• Impegno richiesto full-time di 40h settimanali;

• Formazione iniziale retribuita.

CHI SIAMO

Vuoi intraprendere un nuovo percorso all’interno di una realtà globale orientata al futuro? Unisciti al nostro team di game-changers provenienti da oltre 70 paesi! Siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. Ogni giorno il nostro staff offre una customer experience di nuova generazione e aiuta le aziende a implementare al meglio le relazioni con i propri clienti. In questo modo raggiungiamo i più elevati risultati di business e facciamo la differenza con i nostri committenti, grazie alla nostra organizzazione, talento e tecnologia.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

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