CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - AUTONOLEGGIO

Gi Group S.p.A; Ferno; In loco; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro di primo piano cerca un Addetto/a al Customer Service per un'azienda leader nel noleggio auto. In questo ruolo dinamico, sarai il primo punto di contatto per gli ospiti, gestendo le loro richieste e garantendo un'esperienza di noleggio eccezionale. Se hai ottime doti relazionali, un orientamento al servizio clienti e una buona conoscenza dell'inglese, questa opportunità è perfetta per te. Ti offriamo un contratto a tempo determinato, formazione iniziale e un ambiente di lavoro stimolante, dove puoi fare la differenza ogni giorno.

Servizi

Ticket restaurant

Formazione iniziale

Affiancamento passivo

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese e Microsoft Office.
• Attitudine alla vendita e orientamento al customer service.

Mansioni

• Accoglienza dell’ospite e gestione delle loro esigenze.
• Gestione pratiche di back office e prenotazioni.

Conoscenze

Orientamento al Customer Service

Attitudine alla vendita

Ottime doti relazionali

Problem Solving

Proattività

Conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Conoscenza di Microsoft Office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per azienda leader nel settore del servizio di autonoleggio, un/una:

ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO

Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la possibilità di relazionarsi con gli Ospiti, gestendo in modo proattivo le loro esigenze al fine di soddisfarne le richieste.

In particolare, si occuperanno di:

1. Accoglienza dell’Ospite
2. Gestione Esperienza di Noleggio
3. Gestione pratiche di back office (aggiornamento anagrafiche e compilazione contratto di noleggio)
4. Gestione prenotazioni
5. Gestione chiamate inbound/mail/chat
6. Gestione parco auto e flotta auto aziendale

Requisiti:

1. Orientamento al Customer Service
2. Attitudine alla vendita
3. Ottime doti relazionali
4. Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2), la conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus.
5. Spirito di iniziativa / proattività e Problem Solving
6. Ottima conoscenza di Microsoft Office
7. Gradita pregressa esperienza in ambito vendite/promozione
8. Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica
9. Necessario essere in possesso di patente B

Si offre:

Contratto a tempo determinato con assunzione diretta di 6 mesi

CCNL: Autorimesse e noleggio Automezzi + ticket restaurant

Formazione iniziale e affiancamento passivo nel punto vendita

Orario: Part time 30 h dal lunedì alla domenica su turni nella fascia 07.00-00.00 con un giorno di riposto settimanale

Luogo di Lavoro: AEROPORTO DI MALPENSA (VA)