Customer Service Representative

All consulting srl; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di benessere idrico cerca un/una Customer Service Representative per garantire assistenza ai clienti. La figura si occuperà della gestione di richieste e problematiche, fornendo supporto professionale e tempestivo. È richiesta la capacità di interagire in modo empatico, oltre a competenze informatiche. Offerta di contratto a tempo determinato e orario full-time con buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Capacità di interagire in modo empatico e professionale con i clienti.
• Conoscenza di base del settore del benessere idrico è un plus.
• Capacità di risolvere problematiche dei clienti in modo rapido ed efficace.

Mansioni

• Rispondere a domande e richieste dei clienti sui prodotti.
• Gestire telefonate, e-mail e richieste tramite chat.
• Assistere i clienti nell'uso dei prodotti e gestire reclami.

Conoscenze

Interazione empatica

Problem solving

Competenze informatiche

Attitudine al lavoro in team

Strumenti

Software di gestione clienti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore del benessere idrico è alla ricerca di un/una Customer Service Representative da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata si occuperà di garantire un servizio di assistenza clienti di alta qualità, supportando i consumatori e gestendo le loro richieste in modo tempestivo e professionale.

Attività principali:

• Rispondere a domande e richieste relative ai prodotti e servizi offerti, fornendo informazioni dettagliate e supporto su temi tecnici legati al benessere idrico
• Gestire le telefonate, le e-mail e le richieste tramite chat, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un servizio eccellente
• Assistere i clienti durante l’uso dei prodotti, gestire resi, reclami e garantire un'esperienza cliente soddisfacente
• Aggiornamento delle pratiche

Requisiti richiesti:

• Essere in grado di interagire in modo empatico, professionale e risolutivo con i clienti
• Esperienza o conoscenza di base del settore del benessere idrico, come depuratori o impianti per la purificazione dell’acqua, è un plus
• Essere in grado di affrontare e risolvere le problematiche dei clienti in modo rapido ed efficace
• Competenze nell’utilizzo di software di gestione clienti, pacchetto Office e posta elettronica
• Attitudine al lavoro in team

Offerta:

• Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo
• Orario full-time, 40 ore settimanali
• Buoni pasto