Customer Service Representative

AUTO1 Global Services SE & Co. KG; Milano; In loco; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una tech company leader nel settore automotive cerca un Customer Service Representative per il team Operations a Milano. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, il supporto ai concessionari e l'interfacciamento tra clienti e reparti. È richiesta esperienza nel servizio clienti e ottime capacità comunicative. Offriamo un contratto iniziale di sei mesi con possibilità di inserimento permanente in un ambiente giovane e dinamico.

Servizi

Opportunità di crescita in un ambiente internazionale

Competenze

• Esperienza nel servizio clienti, preferibilmente con sistemi di ticketing.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto.
• Motivazione, organizzazione e affidabilità richieste.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti offrendo soluzioni efficaci.
• Supportare i concessionari su logistica e reclami.
• Interfacciarsi tra clienti e reparti per risolvere problemi.

Conoscenze

Service client

Capacités de communication

Affidabilità

Formazione

Conoscenza del CCNL Commercio, IV livello

Strumenti

Software di telefonia

Google Suite

Sistemi di ticketing

Descrizione del lavoro

Opportunità di Lavoro: Customer Service Representative

Auto1 Group, una tech company multi-brand leader nel settore automotive, sta cercando una persona brillante e dinamica da inserire nel nostro team di Operations come Customer Service Representative presso la nostra sede centrale di Milano.

Responsabilità principali:

1. Gestione delle richieste in entrata dei clienti commerciali, tramite telefono o scritto, offrendo soluzioni efficaci per questioni post-vendita e operative di primo livello;
2. Supporto ai concessionari su logistica, invio di documenti, pagamenti e reclami, collaborando con i reparti interni specializzati;
3. Interfaccia tra clienti e reparti, garantendo risoluzione efficiente dei problemi;
4. Organizzazione e gestione accurata dei dati e rapporti con i clienti.

Cosa cerchiamo:

• Esperienza nel servizio clienti, preferibilmente con sistemi di ticketing, software di telefonia e Google Suite, in particolare Google Sheets;
• Persona motivata, strutturata, meticolosa e collaborativa;
• Ottime capacità comunicative, capacità di ascolto attivo e affidabilità;
• Disponibilità a un contratto iniziale a tempo determinato di sei mesi, con possibilità di inserimento permanente;
• Conoscenza del CCNL Commercio, IV livello;
• RAL commisurata all'esperienza;
• Opportunità di crescita in un ambiente internazionale, giovane e dinamico.

Dettagli:

• Sede di lavoro: Via Perin Del Vaga 2, Milano
• Orario: Full Time

Se sei interessato, inviaci il tuo CV e unisciti a noi in questa entusiasmante avventura!

Questo annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, età o nazionalità, in conformità alle leggi vigenti.