CUSTOMER SERVICE / RECEPTIONIST

TN Italy; Roma; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda dinamica nel settore sportivo cerca un candidato entusiasta per il Servizio Clienti. In questa posizione, sarai responsabile della gestione delle comunicazioni con soci e potenziali clienti, fornendo informazioni sui servizi e assistendo durante le visite. Se hai una naturale propensione per i rapporti umani e una buona conoscenza degli strumenti digitali, questa è l'opportunità perfetta per te. Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo ti aspetta, dove potrai crescere e contribuire al benessere dei clienti.

Competenze

• Estroverso e con ottime capacità comunicative.
• Esperienza in call center o front office è un plus.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
• Accoglienza dei soggetti interessati ai servizi offerti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Gestione dei conflitti

Conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Attitudine al lavoro in team

Strumenti

Strumenti CRM

Descrizione del lavoro

Easy Fit Palestre Società Sportiva Dilettantistica a r.l.

Location

Rome, Italy

Offerta

L’offerta riguarda un inserimento nell’organico tramite contratto di 30 ore settimanali a tempo determinato presso la sede di Fiumicino.

Descrizione

Il candidato sarà inserito presso il club di Fiumicino, all'interno del reparto Servizio Clienti. Risponderà direttamente al responsabile del reparto e collaborerà con il responsabile commerciale.

Attività principali

1. Gestione delle chiamate in entrata e in uscita verso soci e potenziali clienti.
2. Gestire telefonicamente il rinnovo degli abbonamenti.
3. Accoglienza dei soggetti interessati ai servizi offerti da Easy Fit, fornendo tutte le informazioni necessarie sui servizi e i relativi prezzi, accompagnando se richiesto l’ospite nella visita alla struttura.
4. Raccolta delle informazioni relative ai potenziali clienti (dati anagrafici, recapiti, preferenze, aspettative).

Requisiti richiesti

Essenziali

• Estroverso, con ottime capacità comunicative e naturale propensione alla gestione dei rapporti umani.
• Propensione alla gestione dei conflitti.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Spiccata attitudine al lavoro in team.

Il candidato ideale possiede

• Propensione all’uso dei canali digitali.
• Esperienza pregressa in ruoli simili (call center, segreteria, front office).
• Familiarità con strumenti CRM o gestionali.
• Doti di affidabilità e senso di responsabilità.
• Spirito di adattamento e passione per il ruolo, con attenzione alla cura della persona e al benessere.
• Empatia, attenzione e gentilezza.
• Orientamento alla crescita personale, propensione all’eccellenza e all’efficientamento dei processi.

Note

L'offerta si rivolge a entrambi i sessi, in conformità al D.Lgs. 198/2006. Si prega di inviare il curriculum vitae:

1. Autorizzando il trattamento dei dati personali secondo l’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e il Regolamento UE 2016/679.
2. Corredato di fotografia.