CUSTOMER SERVICE / RECEPTIONIST

Easy Fit Palestre; Fiumicino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa palestra cerca un candidato estroverso e comunicativo per il servizio clienti. Questa posizione offre l'opportunità di interagire con soci e potenziali clienti, gestendo chiamate e fornendo informazioni sui servizi. Il candidato ideale avrà esperienza in ruoli simili e una forte propensione alla gestione dei rapporti umani. In un ambiente dinamico e stimolante, avrai la possibilità di contribuire al benessere dei clienti e di lavorare in un team affiatato. Se sei appassionato di fitness e benessere, questa è l'occasione che fa per te!

Competenze

• Estroverso e comunicativo, con esperienza in call center o front office.
• Familiarità con strumenti digitali e attitudine al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione delle chiamate e rinnovo degli abbonamenti.
• Accoglienza e assistenza ai clienti interessati ai servizi.

Conoscenze

Ottime doti di comunicazione

Gestione dei rapporti umani

Gestione del conflitto

Lavoro in team

Strumenti

Microsoft Office

CRM o gestionali

Descrizione del lavoro

L’offerta è riferita all’inserimento nell’organico tramite contratto di 30 ore settimanali a tempo determinato presso la sede di Fiumicino.

Descrizione:

Il candidato verrà inserito presso il club di Fiumicino all'interno del reparto Servizio Clienti, risponderà direttamente al responsabile del reparto e collaborerà con il responsabile commerciale.

Attività principali:

Il candidato sarà tenuto a svolgere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti mansioni:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita verso soci e potenziali clienti;
• Gestire telefonicamente il rinnovo degli abbonamenti;
• Curare l’accoglienza dei soggetti interessati ai servizi offerti da Easy Fit fornendo loro ogni delucidazione in merito ai servizi medesimi, ai relativi prezzi di vendita curando, se necessario e/o richiesto, l’accompagnamento dell’ospite nella visita alla struttura;
• Curare la raccolta delle informazioni relative al potenziale cliente (dati anagrafici, recapiti, preferenze, aspettative, etc.).

Requisiti richiesti:

Essenziali:

• Estroverso con ottime doti di comunicazione e naturale propensione alla gestione dei rapporti umani;
• Naturale propensione alla gestione del conflitto;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• Spiccata attitudine al lavoro in team.

Il candidato ideale:

• ha una naturale propensione all’utilizzo dei canali digitali;
• esperienza pregressa in ruoli simili (call center, segreteria, front office);
• familiarità con strumenti CRM o gestionali;
• possiede doti di affidabilità e senso di responsabilità;
• possiede spirito di adattamento e passione per il proprio ruolo e, nella fattispecie, per la cura della persona e per il benessere;
• è naturalmente empatico, attento e gentile;
• è orientato al costante accrescimento delle proprie conoscenze, con naturale tendenza all’eccellenza e propensione alla standardizzazione ed efficientamento dei processi.

Note:
L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Si prega di inoltrare il curriculum vitae:

• autorizzando il trattamento dei dati personali in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali;
• corredandolo di fotografia.