Customer Service - Presa appuntamenti

Sector Alarm Italia; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Per sostenere la nostra continua crescita, Sector Alarm Italia è alla ricerca di un Customer Service - Presa appuntamenti a Milano. Il ruolo prevede fissare appuntamenti per la rete commerciale, gestire un calendario e garantire un eccellente servizio al cliente. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con fisso e bonus performance, in un contesto di lavoro dinamico e collaborativo, anche con possibilità di remote working.

Competenze

• Esperienze pregresse in attività di presa appuntamenti e gestione della clientela.
• Buona conoscenza della lingua inglese preferibile.
• Propensione a lavorare per obiettivi.

Mansioni

• Fissare appuntamenti per la rete commerciale con potenziali clienti.
• Mantenere contatti con la forza vendite e gestire il calendario.
• Assicurare la soddisfazione del cliente durante il ciclo di vendita.

Conoscenze

Capacità comunicative

Lavoro per obiettivi

Collaborazione in team

Descrizione del lavoro

Per sostenere la nostra continua crescita, siamo alla ricerca di un

• Customer Service - Presa appuntamenti che, all’interno del team di riferimento, avrà il compito di fissare gli appuntamenti per la rete commerciale con i potenziali clienti che hanno mostrato interesse per i nostri prodotti. La risorsa dovrà raggiungere obiettivi in termini di appuntamenti fissati e svolti, a partire da contatti emersi attraverso attività di lead generation. La persona che stiamo cercando dovrà essere in grado di
• mantenere il contatto con la forza vendite per la gestione degli appuntamenti ed inserimento in calendario;
• gestire il calendario degli interventi ed installazioni;
• utilizzare e mantenere sempre aggiornato il CRM per inserimento clienti, appuntamenti, e dettagli relativi;
• lavorare per obiettivi e collaborare efficacemente con il team per raggiungere insieme gli obiettivi assegnati;
• assicurare la soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo di vendita fornendo un eccellente servizio;
• collaborare con i dipartimenti interni per identificare miglioramenti riguardanti le offerte sui prodotti, le strategie di vendita e di marketing e altre questioni legate al business.
• Esperienze pregresse in attività di presa appuntamenti e di gestione della clientela;
• Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese, il lavoro si svolge in italiano ma l’azienda è internazionale;
• Forti capacità comunicative;
• Propensione a lavorare per obiettivi;
• Capacità di collaborare efficacemente in team;
• Orario di lavoro : full-time 40h, 5 giorni a settimana con turni distribuiti tra lunedì e domenica, nella fascia oraria 08 : 00-21 : 00. È prevista la possibilità di lavoro da remoto fino a un massimo di 2 giorni a settimana nei giorni feriali (lunedì-venerdì) e 2 giorni nel weekend (sabato-domenica).
• Contratto a tempo indeterminato, IV livello CCNL Terziario e Servizi;
• Remunerazione composta da un fisso + bonus relativi alle performance;
• Sede di lavoro : Milano, Viale Sarca 336;

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Presa Appuntamenti • Milano, Lombardia, Italia