Customer Service (Mercati Esteri)

HUMAN VALUE S.R.L.; Milano, Unione di Comuni della Romagna Forlivese; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

An established industry player is seeking a Customer Service professional to enhance their Commercial Department. This role involves managing international and domestic customer relations, processing orders, and providing post-sale support. The ideal candidate will possess strong organizational and communication skills, with fluency in Spanish and English, and a degree in Foreign Languages. Join a prestigious chemical company that values teamwork and precision, and contribute to their growth in international markets.

Competenze

• Degree in Foreign Languages or related fields.
• Previous experience in customer service/export roles.

Mansioni

• Manage customer orders and ensure timely delivery.
• Coordinate with Production and Logistics departments.

Conoscenze

Customer Service

Problem Solving

Organizational Skills

Spanish Language

English Language

French Language

Formazione

Degree in Foreign Languages

Strumenti

ERP Systems

Office Suite

Descrizione del lavoro

Customer Service (Mercati Esteri), 03 - Italia/Lombardia/Milano

03 - Italia/Lombardia/Milano, Italy

Il nostro Cliente è una prestigiosa AZIENDA CHIMICA, in forte e costante crescita, con una solida presenza sui mercati internazionali.
In Italia è attiva con diversi siti produttivi nell’area del Milanese.
Per il potenziamento della Direzione Commerciale, siamo alla ricerca di una figura professionale da inserire nel ruolo di:

Customer Service (Mercati Esteri)
Sede di lavoro: Magenta (MI)

Il Ruolo

La risorsa sarà inserita all’interno del Team Commerciale e risponderà direttamente al Responsabile del Customer Service.
Gestirà in autonomia i rapporti con i clienti esteri (in particolare nei mercati di lingua spagnola) e italiani, occupandosi di tutte le attività legate all’elaborazione degli ordini e alla gestione del post-vendita.

Principali responsabilità:

• Gestione completa degli ordini clienti esteri e italiani: inserimento, monitoraggio e follow-up
• Coordinamento con i reparti Produzione e Logistica per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna
• Attività di supporto commerciale e customer care via telefono e-mail
• Preparazione della documentazione per l’export
• Aggiornamento del database clienti e predisposizione di reportistica interna

Requisiti:

• Laurea in Lingue Straniere o titoli affini
• Esperienza pregressa in ruoli di customer service/export, preferibilmente in aziende del settore industriale o chimico
• Ottima conoscenza della lingua spagnola (scritta e parlata)
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• La conoscenza del francese sarà considerata un plus
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (ERP, Pacchetto Office)
• Spiccate capacità organizzative e relazionali
• Precisione, attitudine al lavoro in team e orientamento al problem solving