Customer Service (Mercati Esteri)

Human Value S.r.l.; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda chimica in forte crescita cerca un professionista per il Customer Service nei mercati esteri. Questa posizione offre l'opportunità di gestire autonomamente i rapporti con clienti italiani e spagnoli, occupandosi di ordini e post-vendita. Se hai una laurea in lingue e un'ottima conoscenza delle lingue spagnola e inglese, questa è l'occasione perfetta per contribuire a un team dinamico in un contesto internazionale. Un ambiente stimolante e in continua evoluzione ti aspetta per mettere in pratica le tue capacità organizzative e relazionali.

Competenze

• Esperienza in customer service o export, preferibilmente in ambito industriale.
• Ottima conoscenza delle lingue spagnola e inglese, francese è un plus.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini per clienti esteri e italiani.
• Coordinamento con Produzione e Logistica per le consegne.

Conoscenze

Gestione ordini

Customer care

Problem solving

Capacità organizzative

Relazioni interpersonali

Formazione

Laurea in Lingue Straniere

Strumenti

ERP

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

03 - Italia/Lombardia/Milano

Il nostro Cliente è una prestigiosa AZIENDA CHIMICA, in forte e costante crescita, con una solida presenza sui mercati internazionali.
In Italia è attiva con diversi siti produttivi nell’area del Milanese.
Per il potenziamento della Direzione Commerciale, siamo alla ricerca di una figura professionale da inserire nel ruolo di:

Customer Service (Mercati Esteri)
Sede di lavoro: Magenta (MI)

Il Ruolo

La risorsa sarà inserita all’interno del Team Commerciale e risponderà direttamente al Responsabile del Customer Service.
Gestirà in autonomia i rapporti con i clienti esteri (in particolare nei mercati di lingua spagnola) e italiani, occupandosi di tutte le attività legate all’elaborazione degli ordini e alla gestione del post-vendita.

Principali responsabilità:

• Gestione completa degli ordini clienti esteri e italiani: inserimento, monitoraggio e follow-up
• Coordinamento con i reparti Produzione e Logistica per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna
• Attività di supporto commerciale e customer care via telefono e e-mail
• Preparazione della documentazione per l’export
• Aggiornamento del database clienti e predisposizione di reportistica interna

Requisiti

• Laurea in Lingue Straniere o titoli affini
• Esperienza pregressa in ruoli di customer service/export, preferibilmente in aziende del settore industriale o chimico
• Ottima conoscenza della lingua spagnola (scritta e parlata)
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• La conoscenza del francese sarà considerata un plus
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (ERP, Pacchetto Office)
• Spiccate capacità organizzative e relazionali
• Precisione, attitudine al lavoro in team e orientamento al problem solving