Customer Service Manager con Inglese fluente

Page Personnel Italia SPA; Milano; In loco; EUR 30.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale nel settore FMCG cerca un Customer Service Manager per guidare il team e migliorare i processi di servizio. Questa posizione offre un ambiente stimolante e opportunità di crescita professionale. Se hai una laurea in economia o gestione aziendale e una forte esperienza nella gestione del servizio clienti, questa è l'opportunità che fa per te! Unisciti a una realtà conosciuta per la sua dedizione alla qualità del servizio e per il supporto ai suoi clienti. Non perdere l'occasione di fare un passo significativo nella tua carriera!

Servizi

Salario competitivo

Ambiente di lavoro stimolante

Opportunità di crescita professionale

Pacchetto di benefit aziendali

Competenze

• Laurea in economia o gestione aziendale richiesta.
• Esperienza nella gestione di un team del servizio clienti è fondamentale.

Mansioni

• Gestione e sviluppo del team del servizio clienti.
• Monitorare e migliorare i processi del servizio clienti.

Conoscenze

Capacità comunicative in italiano

Capacità comunicative in inglese

Problem-solving

Leadership

Formazione

Laurea in economia

Laurea in gestione aziendale

Strumenti

Software di gestione del servizio clienti

Descrizione del lavoro

• Azienda multinazionale nel settore FMCG.
• Customer Service Manager con Inglese fluente.

Azienda

La nostra azienda è una grande organizzazione nel settore dei beni di largo consumo con sede a Milano. Conosciuta per la sua dedizione alla qualità del servizio e la sua attenzione ai dettagli, l'azienda si impegna a fornire soluzioni eccellenti per soddisfare le esigenze dei suoi clienti.

Offerta

• Gestione e sviluppo del team del servizio clienti
• Fornire supporto e formazione al team
• Gestione operativa di un pacchetto di Key Client
• Gestire eventuali problemi o reclami dei clienti
• Monitorare e migliorare i processi del servizio clienti
• Collaborare con altri dipartimenti per migliorare l'efficienza
• Rapporto con i clienti internazionali
• Monitorare e analizzare i KPI del servizio clienti

Competenze ed esperienza

Un Customer Service Manager di successo dovrebbe avere:

• Laurea in economia, gestione aziendale o campo correlato
• Eccellenti capacità comunicative in italiano e inglese
• Esperienza nel gestire un team del servizio clienti
• Ottime capacità di problem-solving
• Conoscenza dei principali software di gestione del servizio clienti
• Forti capacità di leadership e gestione del team

Completa l'offerta

• Un salario competitivo commisurato all'esperienza
• Un ambiente di lavoro stimolante e professionale
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale
• Un competitivo pacchetto di benefit aziendali

Vi incoraggiamo a candidarvi se siete pronti a fare il prossimo passo nella vostra carriera.