Customer Service Manager

Dropsa spa; Vimodrone; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore lubrificazione cerca un Customer Service Manager per gestire la forza vendita e raggiungere obiettivi di fatturato. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione di team ed una buona conoscenza della lingua inglese e del sistema SAP. Offriamo contratto a tempo indeterminato, orario flessibile e benefit come assistenza sanitaria e mensa aziendale.

Servizi

Assistenza sanitaria integrativa

Cellulare aziendale

Computer aziendale

Distributori automatici di snack e bevande

Fondo pensione

Mensa aziendale

Orario flessibile

Parcheggio libero

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza nella gestione di un team di vendita.
• Buona conoscenza della lingua inglese è fondamentale.
• Capacità di utilizzo di SAP.

Mansioni

• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di fatturato.
• Gestire e coordinare la forza vendita.
• Definire le politiche di prezzo e canale distributivo.

Conoscenze

Gestione team

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza del sistema SAP

Formazione

Diploma/Laurea

Descrizione del lavoro

Dropsa, azienda leader nel settore della produzione di sistemi di lubrificazione con HQ a Vimodrone e sedi commerciali nel mondo, sta cercando un :

CUSTOMER SERVICE MANAGER

Scopo della posizione

Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di fatturato e di margine relativi a tutti i prodotti aziendali attraverso la gestione e il coordinamento della propria forza vendita, mantenere e consolidare le relazioni con i Clienti e Distributori.

Responsabilità Primarie

• Assicura l'elaborazione degli obiettivi di vendita e del budget commerciale annuale (in termini di target di fatturato, prezzo, costi) assicura il costante monitoraggio del mercato definendo le azioni e gli strumenti più idonei al raggiungimento degli obiettivi in coerenza con le politiche e con l'immagine dell'azienda.
• Definisce le politiche di prezzo, di canale distributivo, di promozione e comunicazione esterna.
• Gestisce direttamente key accounts manager operanti su più mercati e visita regolarmente clienti strategici per gli obiettivi aziendali.
• Organizza la struttura commerciale interna ed individua le azioni opportune per motivare la forza di vendita.
• Stabilisce gli accordi con eventuali partner sul territorio nazionale e all'estero.
• Stabilisce con la Direzione Generale le strategie di prezzo, canale distributivo, mix prodotto / servizio e di comunicazione / promozione.
• Gestisce le attività di servizio ai clienti, attraverso la scelta di politiche e modalità organizzative opportune.
• Gestisce le attività di assistenza ai clienti, mantenendo la correlazione con la struttura Tecnica per il supporto diretto.
• Con la Direzione del Personale studia meccanismi di incentivazione per la forza vendita sia diretta che indiretta.
• Definisce il livello degli stock e invia alla Programmazione della Produzione le previsioni trimestrali di vendita.
• Pianifica lo sviluppo dei mercati e propone programmi miranti a cogliere nuove opportunità di prodotti o segmenti di mercato.
• Gestisce e mantiene i sistemi SAP e CRM, sviluppando progetti di miglioramento e innovazione.

Requisiti professionali

• Ha conseguito il diploma / laurea;
• E’ in grado di coordinare un team;
• Possiede una buona conoscenza della lingua inglese;
• Conosce il sistema SAP;
• È in grado di lavorare in gruppo.

Costituisce un plus risiedere in zona Vimodrone.

Contratto di lavoro :

Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit :

• Assistenza sanitaria integrativa
• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Distributori automatici di snack e bevande
• Fondo pensione
• Mensa aziendale
• Orario flessibile
• Parcheggio libero
• Supporto allo sviluppo professionale

Orario :

• Dal lunedì al venerdì
• Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare :

• Bonus
• Bonus annuale
• Premio di produzione
• Tredicesima

Domande di preselezione :

• Da quanti anni utilizzi SAP ?
• Sei in grado di gestire una trattativa in lingua inglese ?