Customer Service Manager

365 GRADI SRL; Verona; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore Legno e Serramenti cerca un Customer Service Manager per garantire l'efficienza del processo di evasione degli ordini, gestire un team e collaborare con diversi dipartimenti. Richiesta laurea in ambito economico o linguistico, ottima conoscenza dell'inglese e esperienza pregressa. Contratto a tempo pieno e indeterminato con sede nella provincia di Verona.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo.
• Esperienza pregressa, almeno biennale, in un ruolo simile all'interno di aziende produttive.

Mansioni

• Supervisionare l'attività di evasione degli ordini attraverso una gestione ottimale del team.
• Seguire la fase di spedizione al cliente e verificare la correttezza della documentazione.
• Collaborare con la Direzione alla definizione delle previsioni mensili di consegna.
• Sovraintendere alla redazione di report periodici rivolti al management.

Conoscenze

Leadership

Conoscenza lingue straniere

Gestione team

Ottima conoscenza strumenti informatici

Formazione

Diploma di scuola superiore o laurea in ambito economico o linguistico

Descrizione del lavoro

L’azienda cliente è una realtà di medio-grandi dimensioni, operante nel settore Legno e Serramenti, in forte crescita nel panorama internazionale, già presente con svariate sedi in Europa e Head Quarter nella zona sud della provincia di Verona. La figura ricercata è un / una Customer Service Manager.

Rispondendo all'International Sales & Marketing Director, la persona sarà responsabile di assicurare l'efficienza del processo di evasione degli ordini e la gestione logistica delle merci, con l'obiettivo di raggiungere il massimo livello di customer satisfaction. Collaborerà con l'Ufficio Tecnico, Marketing, Agenti, Capi Area, Logistica e Programmazione della Produzione, supportando il lavoro della sua squadra e intervenendo sulle problematiche di competenza del suo reparto.

I principali compiti e attività saranno :

1. Supervisionare l'attività di evasione degli ordini attraverso una gestione ottimale del team, mantenendo un alto livello di motivazione e occupandosi della formazione del personale, oltre che del rispetto delle procedure;
2. Seguire la fase di spedizione al cliente, verificando la correttezza della documentazione amministrativa;
3. Collaborare con la Direzione alla definizione delle previsioni mensili di consegna;
4. Sovraintendere alla redazione di report periodici rivolti al management.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore o laurea in ambito economico o linguistico;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo;
• Esperienza pregressa, almeno biennale, in un ruolo simile all'interno di aziende produttive;
• Capacità di leadership e gestione di un team;
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici.

Sede di lavoro : provincia di Verona, area sud.

Contratto di lavoro : tempo pieno, tempo indeterminato.

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì