Customer Service _ Madrelingua Francese Full Remote

Concentrix; Roma; Remoto; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda globale di Customer Service cerca un Assistente Clienti in Italia per gestire supporto inbound nei settori amministrativi e tecnici. È richiesta disponibilità al lavoro su turni, diploma di scuola superiore e madrelingua in Francese. Approfitta di un ambiente internazionale e formazione iniziale retribuita con un contratto full-time di 40h settimanali.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti

PC aziendale

Formazione iniziale retribuita

Competenze

• Richiesta esperienza in assistenza clienti o simili.
• Disponibilità a lavorare su turni 09:00-22:00.
• Essere madrelingua / C2 in Francese.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound dei clienti.
• Supportare nella configurazione e malfunzionamento dei prodotti.
• Gestire le richieste amministrative e tecniche dei clienti.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Affidabilità

Passione per la tecnologia

Padronanza di Windows

Padronanza di Office

Fluenza in Francese

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Vuoi entrare a far parte di un’azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

QUAL È IL TUO CONTRIBUTO AL NOSTRO TEAM?

• Gestire le chiamate inbound dei clienti per supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
• Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email.

CHI CERCHIAMO?

• Siamo alla ricerca di persone customer-oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00;
• Essere madrelingua / C2 in Francese.

COSA OFFRIAMO?

• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e accesso h24;
• PC aziendale;
• Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);
• Impegno full-time di 40h settimanali;
• Formazione iniziale retribuita.

CHI SIAMO

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle aziende più importanti a livello globale. La nostra storia inizia nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora, abbiamo costruito una storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali. Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 continuano a guidarci oggi.

Ci impegniamo a offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati, garantendo un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Le nostre pratiche di selezione si basano esclusivamente sulle esigenze aziendali, sui requisiti specifici della posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o disabilità, in conformità alle leggi nazionali applicabili.