Customer Service _ Madrelingua Francese Full Remote

Concentrix; Guidonia; Remoto; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda leader nel settore B2B sta cercando Assistenti Clienti per supportare i clienti tramite chiamate, chat ed email. Si richiede diploma di scuola superiore, padronanza del Francese a livello C2 e disponibilità a lavorare su turni. Offriamo un ambiente di lavoro internazionale e formazione iniziale retribuita.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Piattaforma di e-learning

Contratto iniziale di 3 mesi

Formazione iniziale retribuita

Competenze

• Minimo diploma di scuola superiore richiesto.
• Madrelingua o livello C2 in Francese.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound e supporto tecnico.
• Gestire richieste amministrative dei clienti.
• Fornire supporto tramite voce, chat, e email.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Affidabilità

Padronanza del Francese (C2)

Competenze tecniche

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Vuoi entrare a far parte di un’azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questa è un'opportunità ideale se stai considerando un’esperienza nell’Assistenza Clienti o nel Servizio Post-Vendita, per conto di un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

QUAL È IL TUO CONTRIBUTO AL NOSTRO TEAM?

• Gestire chiamate inbound dei clienti per supportarli nella configurazione e/o risoluzione di malfunzionamenti di prodotti e servizi;
• Gestire richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
• Fornire supporto attraverso tre canali: voce, chat, email.

CHI CERCHIAMO?

• Persone customer-oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza di Windows e Office;
• Disponibilità a lavorare su turni (lun-dom) tra le 09:00 e le 22:00;
• Madrelingua o livello C2 in Francese.

COSA OFFRIAMO?

• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti accessibili 24h;
• PC aziendale;
• Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni, con possibilità di proroga;
• Impegno full-time di 40 ore settimanali;
• Formazione iniziale retribuita.

CHI SIAMO

Con 440.000 collaboratori nel mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti aziende globali. La nostra storia inizia nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora, abbiamo costruito una storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali, mantenendo i principi fondanti che ci hanno portato al successo.

Ci impegniamo a offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati, garantendo un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti specifici per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o disabilità, in conformità alle leggi nazionali applicabili.